플레이어는 요청된 모든 문서를 제공할 수 없기 때문에 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 카지노가 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 우리는 결국 불만을 거부했습니다.
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Nomini Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: €1,000
Nomini Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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좋은 저녁이에요. 22일 10일 노미니로 계좌를 개설했습니다. 나는 약간의 돈을 모았다. 첫 출금 요청을 하면 모든 것이 수락됩니다. 이틀 후 두 번째를 만들고 신분증을 위해 정보를 요청합니다. 그들은 신분증을 앞뒤로 원합니다. 내 이름으로 된 계정. 나는 부모님과 함께 살고 있기 때문에 내 이름으로 된 계정이 없다고 그들에게 말하고 있습니다. 카테고리에서 그들은 또한 모바일 계정이라고 말했습니다. 그렇게 해서 내 이름으로 된 모바일 계정을 보냈다. 이 도박 회사와의 의사 소통에는 몇 주가 걸렸으며 그 동안 그들은 이유 없이 내 지원 문서를 수락하지 않았습니다. 그들이 원하는 것을 정확하게 말해 달라고 여러 번 시도한 후에 그들은 내가 보낸 것을 받아들이지 않았고, 그들은 계속해서 같은 말을 반복했고 결국 나는 결코 할 수 없었습니다. 나는 내가 가진 1000유로를 가져갔습니다. 내 계정에 있고 그들은 나에게서 그것을 가져갔습니다. 나는 문서에 관한 한 필요한 것을 주었다. 정말 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 20유로가 아니라서 아쉽네요. 상관없어 1000이라고 해도 돼 난 학생이고 일해봤고 이겼어 불공평하고 결국 절실히 필요한건 돈이야
.도와주시면 감사하겠습니다
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하십니까?
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Nomini 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
카지노에 입금하기 위해 자신의 지불 방법을 사용하셨습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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좋은 저녁이에요 ,
이 프로세스는 22/12/16에 시작되어 2023년 1월 12일까지 지속되었습니다. 즉, 가능한 경우 두 개의 파일에 대해 약 한 달 동안 파일을 식별하기 위해 여러 번 시도한 후 미납으로 인해 내 계정을 폐쇄했다는 이메일을 보냈습니다. 지원 문서. 승인되었습니다. 내 신분은 왔다 갔다 하지만 내가 수없이 보낸 내 휴대폰의 계정은 아니다.
내 계정에 로그인했을 때 인증이라는 텍스트가 없었고 거기에 로그인하라는 메시지가 계속 표시되었습니다. 나는 그들에게 그런 탭이 없고 똑같은 것도 없다고 말했습니다. 내가 그들과 마지막으로 대화한 것은 1월 13일 신분증으로 확인 탭에 다시 들어가라고 했고 그 전날인 1월 12일에 내 계정을 해지했다는 메시지를 보냈습니다. . 이 사람들은 심각한가요?
나는 내 신용카드로 첫 입금을 했다.
무엇을 해야할지 모르겠습니다. 이 돈이 정말 필요합니다. 나는 숨길 것이 없고 모든 문서를 가지고 있으며 21살이고 원하시면 지금 보내드립니다. 그리스 베팅 회사에서 정확히 동일한 요구 사항으로 계좌를 개설했기 때문입니다. 그들은 내 문서를 수락했고 1분 만에 승인을 받았고 여기서 우리는 한 달 동안 싸우고 있었고 그들은 우리 돈을 먹었습니다.
법적 조치를 취하고 싶은데 방법을 모르겠습니다. 나는 당신의 도움이 필요합니다
감사해요
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공공의
공공의
10 개월 전
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좋은 저녁이에요. 또한 본인 확인 과정에서 신분증을 신분증으로 인정하고 주소가 기재된 휴대폰 요금 청구서를 계속 거부한 후 기존에 사용하던 카드의 거래내역을 보내달라고 요청한 점에 유의해야 합니다. 도박장에 예금. 보냈는데 불법입니다.이 돈은 벌어서 법적 조치를 취하고 싶습니다.훔친 것이 아닙니다.돈을 받고 싶습니다. 다시는이 회사에 관여하지 마십시오.당신의 도움이 필요합니다.나는 모든 것을 가지고 있습니다. 숨길 것이 없는 정보.
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공공의
공공의
10 개월 전
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Nomini와 나눈 대화를 모두 보냈습니다.
도와주세요
신분증이나 계좌와 같은 증빙 서류를 보내달라고 하면 즉시 보내달라고 하세요.
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공공의
공공의
10 개월 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 MrConac에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕 미스터코낙,
귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Nomini Casino에게 이 대화에 참여하고 사건에 대한 자세한 정보를 공유하도록 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정이 차단된 이유를 알려주실 수 있나요? 플레이어의 전화 청구서를 수락하는 데 문제가 발생한 원인은 무엇입니까?
감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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Dear Tomas, 고객 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다! 등록 과정에서 수락된 이용약관 9.1조에 따라 문제의 계정이 폐쇄되었음을 알려드립니다.
증거가 담긴 이메일을 tomas.k@casino.guru 로 보냈습니다. "고객 MrConac 관련하여"라는 제목 아래에서 이메일을 찾을 수 있습니다.
이것이 사건 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
친애하는,
노미니 고객 지원
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공공의
공공의
9 개월 전
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nomini .
증빙 서류의 올바른 발송에 대해 정확하게 알려주지 않았습니다. 나는 올바른 증빙 서류를 보내는 동안 계속해서 잘못된 증빙 서류를 말했습니다.
담당자의 형편없는 서비스와 아무도 내 문제를 해결하는 데 도움을 주지 않았습니다.
나는 nomini가 요청한 것과 동일한 지원 문서를 보냈고 몇 분 만에 승인되었습니다. 여기에서는 한 달이 지나고 우리는 아무것도 하지 않았습니다.
법적 조치를 취하고 돈을받지 못하면 끝까지 갈 것입니다. 은행 계좌로 신원 확인이 완료될 때까지 금지된 사항에 대해 모든 것을 보여주는 영수증을 보내드렸습니다.
끔찍한 회사. 나는 댓글에 최악의 글을 썼고 계속 그렇게 쓸 것입니다.
내가 백 번 보낸 것 이상은 필요 없어
가능하다면 .당신은 끔찍한 회사입니다
나는 즉시 내 돈을 원한다
나는 그 안에 돈이 너무 많았고 당신은 단지 나에게서 그것을 빼앗고 싶었을 뿐이야
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 MrConac,
나는 카지노의 결정을 뒷받침하는 증거를 제공받았다. 유감스럽게도, 필요한 모든 정보를 수집한 후 편집된 은행 명세서를 제공하여 카지노 이용 약관을 위반했기 때문에 이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다.
카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했습니다.
죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 하지만 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
정보를 제공하고 협조해 주신 노미니카지노에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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