플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 지불 수령을 확인했습니다.
지불을 할 때 내 신용 카드가 지불을 위해 아직 등록되지 않았다는 오류 메시지가 나타납니다.
제가 입금한 신용카드와 동일합니다. 첫 입금으로 20유로를 입금했고 20유로를 완전히 전환했습니다.
nomini 지원은 이 문제를 해결할 수 없습니다.
친애하는 베르지크,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 정확히 언제 계좌를 개설했고 언제 입금했는지 설명해 주시겠습니까? 카지노에서 인출금을 지불할 수 있는 대안을 제공할 수 있는지 설명했습니까?
친애하는,
토마스
친애하는 토마스,
신속한 답변에 감사드립니다.
나는 7.12에 있습니다. 계좌를 개설하고 즉시 Visa 카드를 통해 20유로를 입금했습니다.
나는 보너스 없이 플레이했고 나중에 잔액을 46유로로 늘렸습니다.
그런 다음 40 유로를 인출하고 싶었지만 불가능했습니다.
카지노는 내가 인출과 입금에 다른 신용 카드를 사용한 것으로 생각합니다. 그들은 내가 다시 시도하고 내가 입금했던 것과 같은 카드를 사용하기를 원합니다.
여러 번 시도해 보았지만 안타깝게도 지불금이 아직 작동하지 않습니다.
많은 인사
결제 게이트 또는 제3자 결제 제공업체를 통해 입금 정보를 입력하셨습니까? 카지노에서 당신이 어떤 카드를 입금했다고 생각하는지 설명했습니까?
귀하와 카지노 사이에 도움이 되는 대화가 있으면 tomas@casino.guru 로 전달하십시오.
카지노 사이트에서 신용카드 번호를 직접 입력했습니다.
카지노 페이지에서 Visa 카드로 마지막 입금한 금액이 20유로임을 확인할 수 있습니다.
불행하게도, 카지노는 내가 어떤 카드를 입금했는지 알려주지 않았습니다.
불행히도 나는 대화의 역사가 없습니다.
안녕 토마스,
방금 VISA 카드로 돈을 인출하려고 다시 시도했습니다.
이제 작동했습니다!
40유로의 지불금이 시스템에서 승인되었으며 현재 상태는 "보류 중"입니다.
좋은 도움을 주셔서 감사합니다!
🙂
업데이트 주셔서 감사합니다, bergsiek.
나는 당신이 곧 출금을 받을 것이라고 낙관합니다. 확실히 하기 위해 당신이 자금을 받았다는 것을 확인할 때까지 불만 사항을 열어 두겠습니다. 그럴 때는 저희에게 알려주십시오.
업데이트 주셔서 감사합니다, bergsiek.
국제 거래는 복잡할 수 있으며 때로는 여러 가지 이유로 거래를 처리하는 데 더 오래 걸릴 수 있습니다. 답답하시겠지만 조금만 참아주세요. "출금 완료" 이후 7일이 지나도 거래에 대한 진전이 없을 경우 저희에게 알려주시면 개입하겠습니다. 타이머를 4일로 설정하고 있습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, bergsiek. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.