안녕하세요 패트릭입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Nomini Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
돈을 입금할 때 어떤 결제 수단을 사용하셨나요? 이 문제로 카지노에 문의하셨습니까? 그렇다면 그들의 반응은 무엇이었습니까? 실제로 처리되었는지 확인하기 위해 결제 제공업체에 연락을 시도하셨습니까?
지연은 휴일로 인해 발생할 수 있으며 조만간 귀하의 계정에 입금이 나타날 것입니다. 또한 출금 중에 발생할 수 있는 추가 문제를 방지하기 위해 카지노에 입금하기 전에 자신을 확인하는 것이 좋습니다.
또한 관련 증거를 스크린샷, 채팅 또는 이메일로 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
문안 인사,
새긴 금
Hello Patrick,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Nomini Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
What payment method did you use to deposit the money? Did you contact the casino with this issue? If yes, what was their respond? Did you try to reach your payment provider to ask them if it was really processed?
Please note that the delay might be also caused by holidays and the deposit will appear on your account sooner or later. Also I would recommend to verify yourself before even making a deposit into the casino to prevent any further issues which may occur during withdrawals i.e.
Also please forward any relevant proof as screenshot, chats or e-mails to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
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