홈 화면컴플레인Nomini Casino - 플레이어의 보증금이 도착하지 않았습니다.

Nomini Casino - 플레이어의 보증금이 도착하지 않았습니다.

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양: €50

Nomini Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.09.09 | 케이스 종결 : 2022.10.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 입금이 실패했습니다. 플레이어가 질문에 대한 응답을 중단했기 때문에 불만 사항을 종료했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 카지노가 정말 저에게 도움이 되지 않기 때문에, 저는 불만을 제기해야 할 것 같습니다.


2022년 8월 26일 카지노에 210유로를 입금했습니다. 이것들도 내 계정에서 성공적으로 인출되었습니다.


2022년 8월 30일, 입금하지 않고 카지노에서 €50가 내 계정에서 차감되었습니다.


카지노에서 크레딧을 받지도 않았으며 환불도 받지 못했습니다.


카지노에 따르면 지불금을 받지 못한 것으로 알려졌다.


그런 다음 결제 제공업체에 연락했습니다. 그는 카지노에서 영수증을 확인했습니다. 화면 보기


카지노의 도움을 받지 않습니다. 분명히 지불이 도착하지 않았습니다.


이제 이메일이 무시됩니다.


누구든지 비슷한 문제가 있습니까?


궁금해서 도움을 요청합니다



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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 LauraP,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 이것이 문제입니다. 입금하지 않고 내 계좌에서 출금되었습니다.


그러나 잔액은 카지노에서 적립되거나 환불되지 않았습니다.


카지노에 따르면 지불이 이루어지지 않았습니다.


지불 제공자가 카지노에서 영수증을 확인했습니다. 지불 제공자에 따르면 지불이 실행되고 수신되었습니다.


계속하는 방법을 모르겠습니다. 카지노에 버림받은 기분

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공공의
공공의
2 년 전
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결제 확인을 여기 또는 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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게시물이 중복되어 삭제되었습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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스크린샷 정말 감사합니다. 우리의 경험에 따르면 잘못된 보증금을 받는 데 한 달이 걸릴 수도 있습니다. 그러나 입금 후 거의 3주가 지났으므로 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달하고 무슨 일이 일어나는지 확인하기 위해 카지노에 연락을 시도할 것입니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, LauraP님.


지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 나는 사건의 세부 사항을 살펴 보았고 최선을 다해 도와 드리겠습니다.


마지막 회신에서 사용한 것과 동일한 앱에서 성공한 카지노 정기 입금 거래의 스크린샷을 공유하여 수취인을 볼 수 있도록 해주시겠습니까? 거래의 수신자가 동일한지 확인하고 싶습니다.


또한 이 문제로 카지노에 연락했을 때 카지노에 대한 답변을 공유할 수 있습니까? 제 이메일 tomas@casino.guru 로 보내주세요. 감사합니다!


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공공의
공공의
2 년 전
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LauraP 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다. 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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