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Nomini Casino - 플레이어의 보증금이 입금되지 않았습니다.

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양: €131

Nomini Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.10.07 | 해결 : 2022.11.07
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 보증금이 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 카지노는 지불 제공자에게 확인했지만 자금은 그들의 측에서 받지 못했습니다. 플레이어는 은행과의 거래를 확인하라는 요청을 받았습니다. 그렇게 하면 은행에서 금액을 취소하고 플레이어의 계좌로 입금되어 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 여러분,


언급된 금액을 정확히 1주일 전에 입금했는데 카지노에서 내 계정으로 크레딧을 받지 못했습니다. 우리 집 은행에서 출금이 완료되었고 즉시 카지노에 요청한 Giro Pay 송금 스크린샷을 보냈습니다. 오늘까지 나는 누락 된 보증금이 지불 제공 업체에 확인되었다는 사실로 인해 연기됩니다. 그런 일이 7일 동안 지속되지 않고 나는 서서히 조급해집니다.


당신의 도움을 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Gambler82,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,


이 경우 내 은행이 아니라 카지노의 지불 제공업체입니다.

돈은 확실히 지불 제공자에게 입금되었습니다. 나는 확인을 위해 스크린샷으로 거래 내역(배포 목적 등)을 카지노에 제공했습니다.

카지노와 제공업체 간의 이러한 확인이 왜 그렇게 오래 걸리는지 이해가 되지 않습니다.

제 이메일에도 답장이 없습니다. 나는 이것을 며칠 전에 그들의 지원에 보냈습니다.


도움을 주셔서 감사합니다. 하지만 지금까지 카지노에서 그런 문제는 없었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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지불 확인서를 정확히 언제 전달했는지 알려주시겠습니까? 우리의 경험에 따르면 결제를 플레이어에 연결하는 데 시간이 조금 걸릴 수 있으므로 누락된 보증금을 크레딧으로 적용하는 데 한 달이 걸릴 수도 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,


09.30.30일에 입금확인을 받았습니다. 제공.

카지노는 10월 7일 금요일에 결제 제공업체에 다시 작성한 정보를 가지고 마지막으로 저에게 연락했습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Gambler82,

우리의 경험에 따르면, 입금 누락이나 분실은 일반적으로 결제 제공업체의 응답 시간에 따라 달라지므로 해결하는 데 최대 한 달이 소요될 수 있습니다. 입금을 2주 넘게 하셨으니 최소 1주일만 더 기다리시는 걸 추천합니다. 돈이 여전히 계정에 표시되지 않으면 우리는 확실히 개입할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,


이제 3주가 지났고 이메일을 통해 요청했음에도 카지노에서 일주일 동안 저에게 연락하지 않았습니다.

그들에게 연락해 주시겠습니까? 도움을 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트를 위해 Gambler82에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Gambler82입니다.


귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

우리는 Nomini Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.

친애하는 노미니 카지노,

플레이어의 예치금 상태에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?

안부 인사,

아담

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날,


문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 이 상황이 얼마나 실망스러운지 충분히 이해하고 있으며 해결하기 위해 최선을 다하고 있음을 확신할 수 있습니다.


유감스럽게도 아직 결제 제공업체로부터 조사 결과를 받지 못했습니다. 우리는 그들에게 알림을 보냈으며 문제가 곧 해결되기를 바랍니다. 새로운 소식이 들어오는 대로 업데이트하겠습니다.


양해해 주셔서 감사합니다.


진정으로,

노미니

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 날,


오늘 우리는 지불 제공자로부터 그들이 그들 측에서 자금을 받지 못했다는 통보를 받았습니다. "응답 실패" 오류로 인해 트랜잭션이 실패한 것으로 기록됩니다.


따라서 거래 현황을 확인하려면 거래 은행에 문의하시기 바랍니다.


질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.


진정으로,

노미니

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공공의
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2 년 전
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안녕하십니까,


그러나 돈은 지불 제공자에게 입금되었고 내 은행 계좌에서 인출되었습니다. 나는 그것을 증명하는 스크린샷을 당신에게 보냈습니다. 제 은행이 정확히 어떻게 도움을 주어야 하는지 모르겠습니다. 돈은 이미 인출된 지 4주가 넘었습니다. 지불 제공자는 그 돈이 나에게서 인출되어 그들에게 입금되었음을 정확히 알 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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@nomini카지노


변호사와 상담 후 답변과 결제업체 답변을 제 이메일로 부탁드립니다. 감사


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공공의
공공의
2 년 전
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응답해 주셔서 감사합니다.


친애하는 Gambler82,


귀하의 계정에서 인출된 금액을 보여주는 앞서 언급한 스크린샷을 제 이메일( adam.m@casino.guru )로 보내 주시겠습니까?


친애하는 노미니 카지노,


동일한 이메일 주소로 실패한 거래의 증거와 플레이어의 은행에서 누락된 지불을 추적하는 데 도움이 될 수 있는 정보를 보낼 수 있는지 여쭤봐도 될까요?


안부 인사,

아담


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 아담,


스크린샷과 이메일 기록을 전달했습니다. 도와주셔서 감사합니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Gambler82,


스크린샷 잘 받았습니다, 보내주셔서 감사합니다.


우리는 여전히 카지노에서 내 마지막 게시물에 대한 추가 응답을 기다리고 있습니다. 그동안 은행에 문의하셨는지 여쭤봐도 될까요? 거래가 실패하고 반환되지 않았음을 공식적으로 확인하는 경우에만 이 문제의 해결 속도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 나는 당신이 우리와 카지노와 응답을 공유할 수 있도록 이메일을 통해 그들에게 연락하는 것이 좋습니다.


안부 인사,

아담

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 아담,


거래 확인을 위해 은행에 편지를 보냈습니다. 그녀가 나에게 연락하는 즉시 알려줄게

감사

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공공의
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2 년 전
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안녕 아담,


제 은행에서 이제 금액을 취소하고 저에게 입금했습니다.


도움을 주셔서 다시 한 번 감사드립니다!

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1 년 전
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안녕하세요 Gambler82,


문제가 해결되어 결제가 확인되었다는 소식을 들으니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


안부 인사,

아담

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