독일 선수는 3 주 전 토너먼트에서 1 위를 차지했습니다. 상이 평소보다 늦게 접수되었습니다.
나는 Farewell February 토너먼트에서 우승했습니다. 2021 년 3 월 1 일 오전 1시에 종료되었습니다. 오늘까지 € 800의 1 등상을받지 못했습니다. 채팅에서 이미 여러 번 요청했지만 답변을받지 못했습니다 ...
마이클에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면,이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
스크린 샷을 찍지 않았습니다. 당신의 카지노에서 그러한 합병증이 발생할 줄은 몰랐습니다. 다른 카지노에서 플레이하지 않는 것과는 다릅니다. 그런 문제는 한번도 없었습니다! Farewell February 토너먼트에 대해 잘 알고 있습니까? 결과가 있어야합니다. 순위에서 나는 숫자가있는 다른 플레이어 인 "당신"으로 표시되었습니다. 그것은 Reactoonz II, Coils of cash, Lord Merlin Lady of the Lake와 같은 PlaynGo 게임이었습니다. (이 게임은 내 가장 높은 승리였으며, € 0.20의 지분을 가진 € 200 이상, 토너먼트 점수 평가에서 1,000 이상입니다. 포인트, 스크린 샷 동봉, 우승은 2021 년 2 월 27 일 (토) 오후에 이루어졌으며, 이번 우승 이후 토너먼트가 끝날 때까지 1 위를 차지했습니다), 태양신의 아이스 조커와 고양이 와일드 일식
확실히 내가 어떤 게임을하고 어떤 이익을 얻었는지 확인하십시오.
안녕하세요 마이클,
나는 Nomini Casino에서 일하지 않지만 Casino.Guru 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 귀하의 문제를 해결하도록 돕기 위해 노력하고 있습니다.
이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 마이클,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Nomini Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
안녕하세요, 문제는 간단합니다. 토너먼트가 2021 년 3 월 1 일에 종료 되었음에도 불구하고 토너먼트 우승에 대한 상금이 아직 제 카지노 계정에 입금되지 않았습니다. 노력해 주셔서 감사합니다.