독일의 플레이어는 Nomini Casino에서 €500 출금 시도가 자동으로 취소되는 문제에 직면했습니다. 그는 라이브 채팅이 작동하지 않아 고객 지원에 연락할 수 없었습니다. 불만 처리 팀은 추가 커뮤니케이션을 위해 문의 기간을 연장했지만, 플레이어는 팀의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 불만 처리가 거부되었습니다.
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Nomini Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: €1,500
Nomini Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
Nomini Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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Nomini Casino에 문제가 있습니다. 하루에 €500만 출금할 수 있고 출금이 계속 자동으로 취소됩니다. 왜 이런 일이 일어나는지 모르겠습니다. 방금 €500을 더 출금하려고 했습니다. 라이브 채팅이 작동하지 않아서 연락할 수 없습니다. 도움을 요청합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Bratko101님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
보너스를 받아서 상금을 축적하셨나요, 아니면 보너스 없이 상금을 축적하셨나요?
입금 시 사용한 결제 방법과 동일한 결제 방법을 당첨금 출금 시에도 선택하셨나요?
출금이 취소된 이유를 알아보기 위해 고객 지원팀에 문의하셨나요?
현재 귀하의 계좌에는 얼마나 많은 출금 요청이 보류 중입니까?
출금 한도와 관련하여 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용이 발견되었습니다.
500€의 일일 출금 한도는 1등급 및 2등급 VIP 레벨 사용자에게 적용됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕 베로니카
아직 이기지 못했기 때문에 아무것도 지불한 적이 없습니다.
보너스 없이 플레이했어요
라이브 채팅 버튼이 작동하지 않아 고객센터에 문의할 수 없습니다.
KYC 검증에 대해 잘 모르겠어요. 내 계정에는 검증이 필요 없다고 나와 있어요.
현재 내 계좌에는 출금 가능한 금액이 1x 500입니다. 하루에 500€만 출금할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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현재 귀하의 계좌에 보류 중인 출금 요청이 있습니까?
입금 시 사용한 결제 방법과 동일한 결제 방법을 당첨금 출금 시에도 선택하셨나요?
출금 요청이 취소된 후, 상금 출금을 위해 다른 지불 방법을 선택해 보셨나요?
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