독일의 플레이어는 4일 동안 보류된 출금을 했고, 채팅 창이 열리지 않아 라이브 채팅 지원에 접속하여 도움을 받을 수 없었습니다. 불만 처리팀은 문제를 인정했지만 출금 처리 시간은 다를 수 있으며, 종종 최대 14일까지 인내심을 가져야 한다고 언급했습니다. 플레이어는 검증이 필요한 경우 카지노에 협조하라는 조언을 받았습니다. 궁극적으로 플레이어의 응답이 없어 불만은 기각되었습니다.
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Nomini Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 지원을 받을 수 없습니다.
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양: €500
Nomini Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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제 출금이 4일째 보류 중입니다. 채팅이 시작되지 않습니다. 라이브 채팅 버튼을 눌렀지만 아무 일도 일어나지 않고, 채팅 창도 열리지 않습니다. 다른 창은 모두 열려 있습니다. 연락할 방법이 없습니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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ivan92s님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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