홈 화면컴플레인Nomini Casino - 플레이어의 출금이 지연되는 것 같습니다.

Nomini Casino - 플레이어의 출금이 지연되는 것 같습니다.

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양: €900

Nomini Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.01.11 | 케이스 종결 : 2023.01.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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이탈리아 선수가 상금 회수에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 인출을 부분적으로 받았지만 응답을 중단한 이후로 확인했습니다. 따라서 우리는 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이 카지노는 사기에 굶주려 있습니다. 각각 €300씩 3번 인출했습니다. 그들은 재무 부서에서 저에게 이메일을 보냈다고 말했지만 아무것도 받지 못하고 있습니다. 저에게 그 돈이 필요하도록 도와주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 adamimaxim15님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

정확히 인출을 요청한 시기를 알려주실 수 있습니까?

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 이용 가능해주셔서 감사합니다. 하지만 지금 이미 두 번의 인출을 받았습니다. 세 번째 인출도 모두 도착하면

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공공의
공공의
1 년 전
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메시지 주셔서 감사합니다, adamimaxim15.


3번의 출금 중 2번을 받으셨다니 다행입니다. 세 번째 인출이 접수되고 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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adamimaxim15 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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