독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 상금의 일부를 받고 나머지는 잃어버렸기 때문에 불만이 해결된 것으로 표시했습니다.
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Nomini Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €4,300
Nomini Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 팀,
나는 카지노 노미니에서 플레이했고 많은 실패한 예금 후에 마침내 이겼습니다. 카지노는 인출이 3일 후에 이루어질 것임을 확인합니다. 월요일에 결제를 요청했는데 지금까지 아무런 피드백을 받지 못했습니다. 라이브 채팅에 따르면 KYC가 필요하지 않습니다. 불행히도 € 500의 단일 인출 만 할 수 있으므로 프로세스가 오래 걸립니다. 기존 신용을 확보할 방법이 없습니다. 나는 보통 불평하기 위해 더 오래 기다려야 하지만 두 가지가 나를 걱정시킨다. 1. 카지노에서 피드백을 받지 못했습니다. 2. 내 VIP 등급이 이유 없이 제한되었습니다. 어제 나는 여전히 하루에 € 800(레벨 3)을 인출할 수 있었습니다. 오늘은 500(레벨 2)만 있는데 여기에는 이유가 없습니다. 24/7 라이브 채팅은 16:00 이후로 사용할 수 없습니다. 이해와 도움을 주셔서 감사합니다.
많은 인사
스위피프
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Swippipp,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
그 동안 다른 의심스러운 일이 발생하면 즉시 저희에게 연락하십시오.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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Swippipp, 나는 당신의 좌절을 이해하지만 카지노는 인간에 의해 운영되며 불행히도 실수할 여지가 많다는 점을 지적하고 싶습니다.
제공된 스크린샷을 기반으로 첫 번째 인출이 취소된 후 이미 새로운 인출을 요청했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 그렇다면 며칠만 더 기다리시는 것이 좋습니다. 인출을 완전히 처리하는 데 시간이 걸리고 지금 카지노에 연락하더라도 전체 프로세스가 더 빨라지지 않습니다.
물론 발전이 없으면 우리가 개입하겠지만 먼저 기다려야 한다. 그 동안 계속 업데이트해 주십시오.
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