이탈리아에서 온 플레이어가 인출을 요청했지만 계정에 충전되지 않았습니다. 자금이 손실된 것 같았습니다. 나중에 플레이어가 은행 계좌로 인출을 요청했지만 PayPal 계정에 속한 IBAN을 입력했기 때문에 문제가 발생했음이 분명해졌습니다. 결제 제공업체에서 거래를 처리할 수 없습니다. 카지노는 이 문제를 결제 제공업체에 전달했으며 자금은 나중에 플레이어의 게임 계정으로 반환되었습니다. 플레이어는 카지노에서 수동으로 지불을 처리할 수 있도록 은행 계좌 정보를 제공하라는 조언을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 대로 종료되었습니다.
안녕하세요 05/09 페이팔 계좌이체로 출금했습니다. 나는 수락 시간이 3 영업일이었고 6일이 걸렸다고 들었습니다. 13/09에 최대 5 영업일을 보내고 수락 한 후 받아야 할 지불금에 따라 10일이 지나고 지원팀에 편지를 썼습니다. 답변이 정말 불명확합니다. 지급이 이루어졌는지 여부와 지연으로 인한 원인이 무엇인지 이해가 되지 않습니다.
친애하는 도메니코,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 거래 추적 번호를 받으셨습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 이것은 나의 첫 인출이지만 국제 은행 송금은 도착하는 데 3-5일이 걸린다는 것을 읽었고 거의 10일이 지났고 아무 것도 도착하지 않았습니다. 의 나는 회신에서 은행(페이팔)에 연락하라고 말해 이체 발급을 거부당했다.
이메일에서 그들은 심지어 지불이 처리되지 않았다고 말한 다음 채팅에 연락하여 작동했으며 도착하지 않으면 은행 잘못입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Domenico에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 도메니코,
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락해서 제가 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
이 대화에 참여하고 Domenico의 불만 사항 해결에 참여하도록 Nomini Casino를 초대하고 싶습니다.
그런 다음 제 3자의 송금을 허용하지 않는 iban 페이팔을 제공했는데, 다른 한편으로는 이체가 오랫동안 취소되어 저에게 알리지 않은 오류가 양쪽 모두에 있었습니다.
페이팔에 연락해서 헛되이 내 돈을 기다렸다가 알게 된 사실을 nomini에 지적했지만 여전히 아무 것도 알려주지 않습니다.
안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 문제의 근원을 파악하고 사건을 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
당사 측에서 관련 IBAN의 은행 계좌로 결제가 성공적으로 처리되었음을 알려드립니다. 오늘 우리는 지불 증명이 포함된 스크린샷과 함께 고객에게 이메일을 보냈습니다. 이 정보가 지불 방법을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그러나 그렇지 않은 경우 고객이 당사에 연락하여 추가 안내를 받을 수 있습니다.
추가 정보가 필요한 경우 알려주십시오.
감사합니다,
노미니
노미니카지노팀 Domenico님, 답변 감사합니다.
친애하는 도메니코,
카지노 팀의 조언에 따라 카지노 고객 지원에 연락하여 문제를 해결하고 업데이트가 있으면 계속 알려주시기 바랍니다. 문제가 성공적으로 해결되지 않으면 개입할 것입니다.
페이팔은 돈이 보통 며칠 안에 되돌려진다고 말했고 최대 30일의 기간을 주었습니다.
그들에 따르면 현재까지 돈이 아직 반환되지 않았으며 13/09 마감일까지 여전히 그들로부터 희망적으로 긍정적인 응답을 받을 때까지 기다릴 것입니다.
알려주신 Domenico님 감사합니다. 10월 13일까지 지불이 취소될 조짐이 없으면 우리가 개입할 것입니다.
Nomini Casino 팀에 누락된 지불에 관한 모든 뉴스를 계속 알려 달라고 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일로 설정하고 있습니다.
안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 문제의 근원을 파악하고 사건을 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
당사 측에서 관련 IBAN의 은행 계좌로 결제가 성공적으로 처리되었음을 알려드립니다. 오늘 우리는 지불 증명이 포함된 스크린샷과 함께 고객에게 이메일을 보냈습니다. 이 정보가 지불 방법을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그러나 그렇지 않은 경우 고객이 당사에 연락하여 추가 안내를 받을 수 있습니다.
추가 정보가 필요한 경우 알려주십시오.
감사합니다,
노미니
그것은 사실이 아닙니다. 당신은 오늘 아침 이메일을 통해 내 페이팔 명세서를 요청했고 돈이 당신의 계좌로 돌아갔는지 여부에 대해 계속 답장을 보내지 않았습니다.
분명히 잘못된 IBAN을 제공한 잘못은 제 잘못이었지만 지금은 지불하지 않는 것을 이용하고 있는 것 같습니다.
오늘 100% 귀하의 계정으로 돈이 반환되었음을 확신합니다. 새 IBAN에서 저에게 보내주십시오.
어제와 오늘 내 이메일에도 불구하고 그들은 더 이상 "예" 또는 "아니오"라고 말하지 않습니다. 그들은 내 은행 거래 명세서를 원하지만 오늘 자신의 계좌로 돈이 들어왔다고 반복합니다.
Nomini Casino 팀 Domenico, 귀하의 답변에 감사드립니다.
친애하는 도메니코,
요청한 은행 거래 명세서를 아직 제공하지 않았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
명세서는 저에게 지불해야 합니다. 그들은 한 달 전에 저에게 물을 수 있었고 우리는 시간을 절약했습니다.
이제 그들은 은행 명세서 없이는 대답할 수 없다고 말했습니다
Domenico님, 답변 감사합니다. 귀하의 불만에 감사하지만 여전히 주어진 지침을 따르도록 친절하게 요청하고 싶습니다. 이미 PayPal에 명세서를 요청했는지 알려주시겠습니까?
Pay pal은 금요일에 명세서를 보내기로 되어 있었는데 그들은 그것을 나에게 보내지 않았다. 그 동안 나는 똑같은 움직임의 스크린샷을 찍었다.
내 실수를 인정하고 두 달 동안 기다렸다가 스크린 샷을 맞추기 때문에 우리도 만날 수있었습니다.
나는 그들이 나에게 은행에서 직접 보낸 명세서를 요청한 거래 내역서를 보냈습니다. 페이팔은 가상 은행이고 계좌 명세서가 없기 때문에 불가능합니다.
선불인 네오서프로 입금했는데 존재하지 않는 내 카드 명세서를 원하는데 이 시점에서 계정 인증을 중단하고 싶다고 하고 내 계정을 차단하여 취소한다고 가정하기 때문에 연락할 수 있는 경우 승리 당신을 믿습니다 감사합니다
친애하는 도메니코,
PayPal 계정에 연결된 일반 은행 계좌의 은행 거래 명세서를 제공하라는 요청을 받았습니다. PayPal에 직접 연결된 은행 계좌가 있는지 알려주시겠습니까?
아니요, 그들은 내가 출금하기 위해 입력한 iban의 은행 거래 내역이나 내가 이미 제공한 페이팔의 은행 거래 내역서를 요구했습니다.
그들은 이것이 페이팔 iban이라는 것을 이해하지 못했습니다.
Domenico님, 답변 감사합니다. 카지노 팀은 인출을 요청할 때 입력한 IBAN이 PayPal 계정의 IBAN이라는 것을 알고 있다고 생각합니다. 일반 은행 계좌 또는 이에 연결된 카드가 있어야 합니다. 내가 틀렸다면 저를 수정하십시오.
분명히 그들은 몰랐습니다! 나는 당신이 이해하도록 이메일을 넘겼습니다.
저는 항상 선불카드인 네오서프로 입금했는데 페이팔로 출금을 시도했는데 연결된 카드가 무슨 상관인가요?
그들은 페이팔 움직임의 pdf 형식의 계정 명세서를 가지고 있으며 다른 것은 필요하지 않습니다.
설명해주셔서 감사합니다, Domenico. 오해가 있었던 모양입니다. 카지노 담당자로부터 결제를 처리한 회사의 연락처 정보가 제공되었으며 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다는 정보를 받았습니다. 정보를 받았는지 확인해 주시겠습니까?
안녕하세요,
양해해 주셔서 감사합니다.
우리는 현재 문제의 근본을 파악하기 위해 공급자에게 직접 연락하고 있습니다. 업데이트되는 대로 알려드리겠습니다.
감사합니다,
노미니
물론 아래 답변을 보고한 회사에도 편지를 썼습니다.
포럼의 당신이 돈을 회수하는 데 도움이된다면, 나는 10 %를 기부 할 것입니다. 감사 해요.
안녕하세요,
양해해 주셔서 감사합니다.
거래를 되돌리기 위해 처리 회사에 도달했음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 자금은 플레이어의 잔액으로 돌아갑니다. 수동 결제를 수행할 수 있도록 플레이어에게 이메일을 통해 은행 계좌 세부 정보를 제공하도록 요청합니다. 당사 웹사이트에는 Paypal이 옵션으로 제공되지 않으므로 실제 은행 계좌가 필요합니다.
플레이어의 의견을 기다립니다.
도와 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
노미니
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