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Nomini Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €500

Nomini Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.05.10 | 케이스 종결 : 2024.05.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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스페인 플레이어는 24년 2월 5일에 Nomini Casino에서 인출을 시작했지만 24년 10월 5일 현재 자금이 입금되지 않았습니다. 카지노 측은 상황을 검토 중이라며 인내심을 요청했다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요. Nomini Casino에 대한 부정적인 리뷰를 남기고 싶습니다. 24년 2월 5일에 인출했는데 24년 10월 5일 현재 입금된 금액이 없습니다. 그들이 나에게 주는 유일한 것은 상황을 검토하고 있다며 정당화하고 인내심을 요구하는 것뿐입니다. 나는 Nomini Casino가 사기라고 의심하기 시작했습니다. 크게 실망했으며, 출금이 인정되지 않을 경우 법적 조치를 고려하고 있습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 javiysil882님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
6 개월 전
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javiysil882 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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