영국의 플레이어는 £200를 입금하고 £90를 얻었으며 보너스가 소비될 때까지 자금 인출이 차단되었습니다. 플레이어는 보너스를 신청하지 않았습니다. 도전을 받았을 때 카지노는 계좌를 폐쇄하여 예금과 상금을 잃었습니다. 플레이어는 주로 스포츠 베팅과 카지노 게임을 했으며, 상금의 상당 부분이 후자에서 나왔습니다. 중재를 위한 우리의 시도에도 불구하고 카지노는 플레이어의 불만에 응답하지 않았습니다. 우리는 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시했는데, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다. 플레이어는 유사한 문제를 피하기 위해 향후 리뷰와 평점을 기반으로 카지노를 선택하라는 조언을 받았습니다.
£200를 입금하고 £90를 얻었습니다. 모든 확인 서류를 보냈고 회원이 확인되었습니다. £290를 인출하려고 했는데 갑자기 나타났습니다. 보너스를 모두 사용할 때까지 인출할 수 없습니다. 보너스에 서명하거나 수락한 적이 없습니다. 내가 이에 대해 이의를 제기했을 때 그들은 내 계정을 폐쇄했고 이제 나는 초기 입금액과 £90의 상금을 잃었습니다. 그것은 수치스럽고 매우 불공평하며 나를 육체적으로 아프게 만들었습니다.
친애하는 Andrewbarnes379님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
나는 말과 축구에 돈을 걸고 메가 캐치를 플레이했는데 보너스가 제공되지 않았으며 결코 받아들이지 않았습니다. 이것은 사기입니다. 그들은 내 예금을 환불하지 않을 것입니다. 정신 건강으로 고통받고 있으며 이로 인해 육체적으로 아프게 됩니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, andrewbarnes379. 우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노 사용자에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해하지만 안타깝게도 귀하께서 스포츠 베팅에만 집중하신 경우에는 이러한 문제를 해결할 수 있는 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
귀하의 협조에 진심으로 감사드립니다, andrewbarnes379. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, andrewbarnes379님,
저는 Michal이고 귀하의 불만사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 전체 상황에 대한 귀하의 불만을 이해합니다. 그러나 귀하의 분쟁 상금 대부분이 스포츠 베팅 및 경마 베팅에서 발생한 것으로 보여 많은 도움을 드릴 수 없을 것 같습니다. 아쉽게도 스포츠베팅, 경마베팅을 취급하는 지점이 없습니다. 우리의 Casino Guru 불만사항 포럼은 온라인 카지노 및 온라인 카지노 게임에 관한 불만사항만을 다룹니다. 나는 이에 대해 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 연락하려고 노력할 것입니다.
우리는 Non-Gamstop Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Non-Gamstop Casino님께,
플레이어의 상금이 압수되고 계정이 폐쇄된 이유에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 보내주세요. michal.k@casino.guru
출금하러 갔을 때 보너스를 사용하지 않았다고 하더군요. 내가 전혀 사용하지 않은 보너스는 무엇입니까? 지불을 보류하는 것은 사기라고 말했고 그들은 위협을받지 않는다고 응답했습니다. 나는 단순히 이것이 불법이라고 알려주고 법률 센터 및 법률 지원에 문의했습니다.
명확히 해주셔서 감사합니다, andrewbarnes379. 카지노 팀의 응답을 기다리는 동안 기다려 주시기 바랍니다. 바라건대, 그들은 상황에 대한 추가 통찰력을 제공할 것입니다.
친애하는 Andrewbarnes379님께,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 전혀 응답을 받지 못했습니다. 카지노 측의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
카지노는 유효한 라이센스를 보유하지 않고 대체 분쟁 해결(ADR) 서비스를 활용하지 않기 때문에 접근할 게임 권한이 없으므로 더 이상 조치를 취할 수 있는 방법이 없습니다. 그러한 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 바탕으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
