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NonStop Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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블랙 포인트: 2406

양: £7,500

NonStop Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.03.28 | 해결되지 않은 : 2024.04.18
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

7 개월 전
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영국의 플레이어는 논스톱 카지노에서 £8900를 얻었고 인출 한도당 £500로 인해 전체 금액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 상금 중 일부를 인출한 후 카지노는 플레이어가 이용 약관을 위반했다고 주장하면서 나머지 £7500의 공개를 거부했습니다. 플레이어는 카지노에서 상금이 늘어날 때까지 게임을 계속할 수 있도록 허용했으며, 그 시점에서 남은 금액을 압수했다고 주장했습니다. 플레이어의 계정이 완전히 확인되었고 보너스를 사용하지 않았음에도 불구하고 카지노는 그의 계정을 차단하고 통신을 중단했습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못해 불만 사항이 해결되지 않았습니다. 플레이어는 이러한 문제를 피하기 위해 향후 리뷰와 평가를 기반으로 카지노를 선택하라는 조언을 받았습니다.

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공공의
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7 개월 전
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논스톱 카지노는 기본적으로 이 카지노에 가입합니다. £200를 입금했습니다. 손실이 발생했으며 총 £500로 £500를 입금했습니다. 라이브 룰렛 테이블에서 얻은 총 £8900에서 £1400를 인출했습니다. 이 회사 덕분에 15일이 걸렸습니다. 그 이후에는 매번 £500 이상 인출하지 마세요. 더 갑자기 인출하려고 하기 직전에 £7500가 남았습니다. 회사는 £7500 지불을 거부하고 내가 간단한 이용 약관을 따르지 않았다며 내 돈을 모두 훔쳤습니다. 당신의 상금을 지불하고 싶지 않은 사기 회사입니다. 100% 이 논스톱 카지노에 가입하기 전에 모든 고객을 따뜻하게 해주고 싶습니다. 당신의 돈을 훔칠 것입니다. 제가 했던 것처럼 사기를 당하지 마십시오. 계속해서 무시하려고 노력하고 있습니다. 나 이메일 이 회사에 0 요율 날짜를 제공합니다. 2024년 3월 28일

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공공의
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7 개월 전
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친애하는 Islam1234님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노에서는 당신이 어겼다고 주장하는 규칙을 명시했습니까? 카지노로부터 당첨 취소에 관한 이메일을 받으셨나요?

전체 KYC 인증을 통과했는지 조언해 주시겠습니까?

귀하의 계정에 액세스할 수 있습니까? 아니면 카지노에서 귀하를 차단했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
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7 개월 전
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친애하는 이슬람교 여러분,

Nonstopcasino의 위험 지불 팀에 문의해 주셔서 감사합니다.

귀하의 최근 출금은 처리될 예정이나 9.11 조항 위반으로 인해 다른 상금이 차감되었음을 알려드립니다.

9.11 회사는 다음과 같은 경우 불규칙한 플레이의 경우 모든 보너스나 상금을 제거하는 것을 포함하여 출금 요청을 보류할 권리를 보유합니다.

현재 진행 중인 최소 입금액의 30% 이상을 총 베팅합니다.


감사합니다.

위험지불팀. 내 잔액이 £1000, £2000 또는 £3000만큼 낮을 때 이렇게 말할 수 있었을 수도 있지만 £7500에 도달했을 때 플레이를 허용하지 않았으며 이 모든 것이 밖으로 시작되었습니다. 이메일 또는 경고 갑자기 내 계좌에서 모든 돈이 사라졌습니다. 규칙이 있다는 것은 이해하지만 왜 내 돈을 가져가나요?


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공공의
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7 개월 전
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게임을 시작하기 전에 내 계정이 완전히 확인되었다는 점을 참고하세요. 카지노에서 보너스를 원하지 않았는데, 이는 실제 예금으로 플레이했기 때문에 좋은 시작이었습니다. 또한 지원팀에 연락하면 계속 저를 무시합니다. 내 잔액이 부족할 때 카지노 전체가 내 이메일을 모두 무시하고 있습니다. 경고도 없고, 이메일도 없고, 플레이를 중단할 수도 있었지만, 아니 몇 주 넘게 플레이를 계속했습니다. £8900에 도달했습니다. 1개씩 인출하기 시작했습니다. £1400에 도달했을 때 갑자기 오랜 시간이 걸렸고 나머지는 내 계좌에서 사라졌습니다. £7500는 많은 돈입니다.

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7 개월 전
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공공의
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7 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Islam1234님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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7 개월 전
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veronika 최신 업데이트에 대해 매우 감사드립니다. 아직 내 계정이 차단되지는 않았지만 kycnonstop 카지노에서 내 모든 이메일을 무시하고 있습니다. 단지 내 승리를 모두 훔쳐갔을 뿐인데, 내 잔액이 £1000만큼 낮았을 때 이해할 수 없는 일입니다. 이용 약관에 대해 이메일로 알려줄 수도 있지만 그 대신 내가 최고에 도달할 때까지 계속 플레이하고 철회하기로 결정한 후 모든 문제가 언급되었습니다. 이 회사의 문제를 해결하는 데 도움을 주실 수 있나요? 매우 실망스럽습니다. £7500는 많은 금액입니다. 놓아줄 돈

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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 Islam1234님,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토한 결과 카지노의 이용 약관 에는 실제로 다음과 같은 규칙이 있습니다.

공모, 부정 행위, 사기 및 범죄 활동
9.11 회사는 다음과 같은 경우 불규칙한 플레이의 경우 모든 보너스나 상금을 제거하는 것을 포함하여 출금 요청을 보류할 권리를 보유합니다.
현재 진행 중인 최소 입금액의 30% 이상을 총 베팅합니다. 총 베팅 금액이 입금액의 30% 이상인 프리 스핀을 포함하되 이에 국한되지 않는 게임 내 기능 구매가 포함됩니다.
보너스 베팅 요건 내에서 현재 플레이 중인 보너스 값(그 중 가장 작은 것)의 30% 이상을 베팅하면 충족됩니다.
현재 진행 중인 가장 작은 캐시백 보너스 가치의 30% 이상을 총 베팅합니다.
현재 플레이 중인 예치금 또는 보너스(가장 작은 것)의 가치보다 총 베팅 금액이 30% 이상인 프리 스핀을 포함하되 이에 국한되지 않는 게임 내 기능을 구매합니다.

이상적으로는 최대 베팅 규칙이 시스템에 의해 자동으로 시행되어야 한다는 점에 동의할 수 있지만, 안타깝게도 이는 아직 모든 카지노에서 업계 표준이 아닙니다. 그렇기 때문에 이와 같은 실망을 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 이용 약관을 읽어 보는 것이 좋습니다. 말씀하신 대로 귀하는 상금의 일부를 받았습니다. 인출이 제출되고 상금이 특정 금액(대부분 이 한도는 약 500 GBP, EUR, USD 등)을 초과하면 카지노 팀이 게임 플레이 점검에 참여하는 것이 매우 일반적이므로 이번에는 불일치가 발견되었습니다.

활성 보너스로 플레이해 보셨나요? 저를 전달해 주실 수 있나요? ( michal.k@casino.guru ) 당신과 카지노 팀 사이의 모든 의사소통은요?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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7 개월 전
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이용 약관은 이해합니다. 문제 없습니다. 보너스와 최소 입금액의 30%도 괜찮습니다. 왜 내 돈을 가져가서 총 £7500를 훔쳤나요? 총 £700를 입금했습니다. £700를 현금으로 인출했습니다. 1400은 그 돈의 절반이 더 높은 베팅이었을 것이라고 확신합니다. 문제가 있는지 확인하고 조금 인출하고 나머지는 중지했습니다.

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7 개월 전
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오늘 갑자기 논스톱 카지노에서 내 계정을 차단했습니다. 100% 거기에 결함이 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. £7500는 작은 금액에 비해 큰 금액입니다.

카지노에서 모든 것을 잃길 원합니다 영국 🇬🇧 고객 여러분 제발 온라인 카지노에 가입할 때 저처럼 사기를 당하지 마세요. 저는 무료 보너스를 사용한 적이 없거나 추가 무료를 원한 적이 없습니다. 왜냐하면 나중에 문제가 발생할 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다.

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공공의
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7 개월 전
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친애하는 Islam1234님,

귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이미 언급한 바와 같이 카지노 팀이 인출 요청 제출 후, 특히 상금이 특정 기준점을 초과하는 경우 게임 플레이 확인을 수행하는 것이 업계 내 일반적인 관행이므로 이에 국한됩니다. 불일치나 불규칙성이 발견된 시간입니다.

그럼에도 불구하고 나는 여전히 카지노 팀이 그들의 행동에 대해 대응하고 명확한 설명을 제공하도록 허용하고 싶습니다. 상황에 대한 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다.

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7 개월 전
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죄송합니다. 내 메시지를 읽어주세요. 거기에서 제가 승리한 £1400를 조금 지불한 다음 £7500가 내 돈을 훔쳤고 나머지는 지불하지 않았습니다. 나는 모든 영국 플레이어들이 이 카지노가 카지노라는 것을 알고 있는지 확인하고 싶습니다. 여러 번 시도했지만 더 이상 응답하지 않고 나를 무시합니다.

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7 개월 전
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친애하는 이슬람교 여러분,

Nonstopcasino의 위험 지불 팀에 문의해 주셔서 감사합니다.

당사 관련 부서의 결정이 최종적입니다.

도와 주셔서 감사합니다.


감사합니다.

리스크지불팀

이것은 그들로부터 온 마지막 이메일이었습니다. 나머지 £7500를 지불하고 싶지 않다는 것이 분명하다는 의미입니다.

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7 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요. 좋은 아침입니다. 100% 논스톱 카지노에서는 응답하지 않을 것입니다. 잘못된 점을 알고 있기 때문에 상금 총액 £7500를 지불하지 않았고 내 계정에서 훔친 금액을 지불하지 않았으며 내 이메일에도 답장하지 않았습니다. 내 계정을 폐쇄했습니다. 내가 원하는 모든 영국 🇬🇧 플레이어는 이 작은 온라인 카지노에 대해 알아두시기 바랍니다.

Ford는 하이 롤러에게 돈을 지불할 수 없습니다. 논스톱 카지노에 매우 매우 실망했습니다. 100% 사기 카지노입니다.

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7 개월 전
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친애하는 Islam1234님,

안타깝게도 아직 NonStop Casino로부터 응답을 받지 못했습니다. 아직 답변할 시간이 있지만, 나는 그들의 카지노 팀에 연락하기 위해 계속 노력하겠습니다. 그러나 최근 당사 포럼의 불만 사항에 대한 협조가 부족하고 안전 지수 등급이 매우 낮은 점을 고려하면 귀하의 불만 사항이 호의적으로 해결될 가능성은 불확실해 보입니다.

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7 개월 전
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안녕하세요. 내 £7500를 훔친 후 응답이 없는 이메일입니다. support@nonstopcasino.co . 아직도 그들로부터 응답이 없습니다. 제 영국 전체를 요구하고 있습니다. 🇬🇧 저와 같은 플레이어 하이 롤러입니다. 저처럼 사기를 당하지 마세요. 이 논스톱 카지노는 돈을 지불하지 않지만 보증금을 모두 가져가는 데 매우 실망합니다. 내 계정은 100% 완전히 검증되었습니다. 방금 상금을 모두 가져갔습니다.

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7 개월 전
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친애하는 Islam1234님,

카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 예상대로 전혀 응답을 받지 못했습니다. 카지노 측의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있으며, 이 해결되지 않은 불만 사항은 카지노가 충분한 설명 없이 상금을 압수할 수 있다는 것을 다른 플레이어에게 경고하는 수단으로 사용될 것입니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.

카지노는 유효한 라이선스를 보유하지 않고 대체 분쟁 해결(ADR) 서비스를 활용하지 않기 때문에 접근할 게임 권한이 없으므로 더 이상 조치를 취할 수 있는 방법이 없습니다. 그러한 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 바탕으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다.

이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


친애하는,

미갈

카지노 전문가

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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