리투아니아의 선수는 시간이 많이 걸리는 KYC 절차에 매우 실망했습니다. 불만이 해결되었습니다. 플레이어는 KYC 인증을 성공적으로 통과했으며 일주일 후 자금을 받았습니다.
안녕하세요, 처음으로 나는 문서를 확인하라는 요청을 주마다 철회하려고 시도했습니다. 2 주 후에는 괜찮은 것 같습니다. 그들은 내가 하나의 문서를 더 보내야한다고 말했고 그렇게했습니다. 2 주 이상 후에 그들은 몇 가지 문제가 있다고 말했습니다. 다시 보내야하고 5 일을 기다려야합니다. 2 주가 더 지나고 그들은 그것을 듣지 않았다고 말했고 모든 문서를 다시 보내야한다고 말했습니다. 그래서 저는 그렇게했습니다. 이제 약 3 개월이 지났고 그들은 저를 무시하거나 라이브 채팅에서 재무 팀이 일하지 않기 때문에 다음 날 오라고 요청합니다. . 그리고 매일 같은 이야기, 나는 그들의 "지원"과 "금융 팀"과 함께 많은 메일을 가지고 있습니다. 어떻게 도움을받을 수 있을지 모르겠습니다.
친애하는 Linas,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까? KYC 인증을 완료하는 데 필요한 전체 문서 목록을 요청하려고 하셨나요?
가능한 한 빨리이 문제를 해결하는 데 도움이 되셨기를 바랍니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요, 그들은 다시 기술 문제가 있다고 전화로 다시 연락하여 6 번 문서를 보내달라고 요청했습니다. 이제 jpeg 형식으로 요청한 내용을 모두 핵심적으로 보내고 다음 메일은 채팅에 사진을 추가했으며 다시 할 수 없다고 답했습니다. 그것들을 보거나 열지 만 그들은 완벽하게 괜찮아서 지금은 그들에게 연락 할 수 없습니다. 그들은 나를 트롤링하고 거의 10 번 많은 개인 정보를 보내고 다른 메일을 통해 보내도록 요청합니다. 다른 카지노에서 확인을했는데 문제가 없었습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Linas에게,
부정적인 경험으로 유감입니다. 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
이 대화에 Nordicasino를 초대하고 싶습니다.
Nordicasino에게,
상황을 설명해 주시겠습니까?
Linas에게,
스크린 샷을 제공해 주셔서 감사합니다. 상황을 이해했으며 추가 정보가 필요한 경우 알려 드리겠습니다. 카지노 담당자로부터 아직 응답을받지 못했습니다.
업데이트 : 어떤 관리자가 10 분 만에 전화를 걸어서 철회를 승인했습니다.
큰 감사합니다 카지노 전문가. 그는 불평을 해소 해달라고 요청했지만 내가 내 계좌로 돈을받을 때까지 기다릴 수 있으며 해결하기 전에이 주제를 즉시 업데이트 할 것입니까?