핀란드의 플레이어는 Nordicautomaten에서 환영 카지노 보너스를 청구했고 보너스를 모두 베팅한 후 €1,488를 얻었습니다. 보너스 규칙을 준수했음에도 불구하고 카지노는 그녀가 혼자 사는 새로운 플레이어임에도 불구하고 이전에 보너스가 사용된 적이 있다고 말하면서 그녀의 상금을 무효화했습니다. 그녀는 보증금 €150만 돌려받았고 상금으로 €1,338를 잃었습니다. 플레이어의 계정은 확인되지 않았으며 다른 Betsson 그룹 카지노에서 보너스를 청구하여 그룹 내에서 하나의 보너스만 청구하는 규칙을 위반한 것으로 결론지었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.
안녕하세요! 그래서 나는 nordicautomaten 환영 카지노 보너스를 청구했고, 게임을 시작하기 전에 이용 약관과 보너스 규칙을 읽고 보너스 규칙을 따르고 있는지 확인했습니다. 저는 운이 좋아서 1488유로를 얻었고 보너스는 전액 베팅되었습니다. 그 후 그들은 나에게 "보너스 제안은 개인, 가족, 가구, 주소, 이메일 주소, 신용 카드 번호, 은행 계좌, 전화 번호, 컴퓨터/장비 및/또는 IP 주소당 한 번만 제공됩니다."라는 메시지를 보냈습니다. . 이것이 어떻게 가능한지 모르겠습니다. 저는 이 카지노의 신규 플레이어였고 혼자 살기 때문에 아무도 내 주소나 IP, 기기, 전화번호 등으로 이 카지노를 플레이할 수 없었기 때문입니다. 저는 입금액만 돌려받았습니다( 150EUR) 그래서 1338EUR를 잃었습니다
안녕하세요 Gainulainen 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 NordicAutomaten Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 보너스를 청구할 수 있는 자매 카지노에 계정이 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 설명에 따르면 귀하는 이미 Betsson 그룹의 계정을 소유하고 있으며, 이 경우 전체 그룹 내에서 1개의 보너스만 청구할 수 있습니다: 
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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