우크라이나의 선수는 4월 중순에 탈퇴를 요청했습니다. 진행 중인 확인으로 인해 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노에 추가 문서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 카지노가 응답을 중단하고 불만 해결에 협력하기 때문에 불만이 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
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Nordis Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 25
양: €30
Nordis Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
불확실한 경우, 수동적 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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직원들이 내 보너스 당첨금을 철회했습니다!!!! 내가 그것을 알아내기 위해 온라인 채팅에 글을 쓰는 동안 그들은 단순히 나를 무시했고 내가 떠나자 즉시 대화가 시작되었습니다. 스크린샷을 만들었습니다. 또한 개인 계정에는 출금 시간, 금액 및 온라인 지갑이 표시됩니다. 내 지갑, 거래 내역의 스크린샷을 쉽게 제공할 수 있으며, 나는 돈을 받지 않았다는 것을 증명할 것입니다. 내 승리를 훔쳤다!!!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마마두코젤,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 당신은 이 카지노의 대표입니까? 매우 늦게. 제 개인계정에서 제가 대신해서 채팅을 해서 출금이 되었어요!!! 그리고 서류와 14일에 대해 말씀해 주셨습니다. 그들은 또한 채팅에서 일종의 티켓을 생성했다고 말했습니다. 그것은 무엇입니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마마두코젤,
제가 Nordis Casino에서 일하지 않는다는 것을 이해하시리라 확신합니다. 그러나 Casino.Guru 독립 직원 및 전문가 중 한 명으로서 저는 귀하의 문제 해결을 돕기 위해 노력하고 있습니다.
지금 철수 상태가 어떤지 알려주시겠습니까? 계정 내에서 아직 보류 중입니까 아니면 이미 처리되었습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마마두코젤,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 모든 조건을 충족했고 내 보너스는 78유로였습니다. 보너스 조건에 따르면 30 유로 이상을 인출 할 수 없었습니다. 나는 15, 20, 25와 같은 다른 금액을 인출하려고 시도했지만 30을 넘지 않았습니다. 각 신청서는 설명 없이 거부되었습니다. 오늘 아침에도 설명 없이 수동 출금 계정에서 78유로가 모두 차감되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 mamadukozel, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 마마두코젤입니다.
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Nordis Casino의 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Nordis 카지노 팀에게,
당신의 관점에서 플레이어의 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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여보세요,
기본적으로 정해진 시간 내에 응답이 없으면 타이머를 한 번 더 연장하고 카지노는 스레드에서 두 번째 댓글을 작성할 기회를 갖게 됩니다. 이 시간 동안 다른 가능한 방법으로도 카지노에 연락하려고 합니다. 카지노가 불만 사항에 대해 다시 언급하지 않는 경우 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되며 카지노 등급은 이에 따라 당사 웹사이트에서 영향을 받습니다.
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공공의
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2 년 전
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여기요! 나는 그들이 대답하지 않을 것이라고 생각합니다. 지원 서비스는 봇이지만 문자는 무시됩니다! 그러나 프로모션에 대한 스팸은 매일 메일로 옵니다!!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 고객이 KYC 문서를 작성하는 즉시 인출이 처리됩니다.
지금까지 우리는 여권과 전화 번호가있는 사진 만 받았습니다. 보내주세요
kyc@nordiscasino.com로 여권과 주소 증명(공과금 고지서 또는 은행 거래 내역서)이 있는 셀카를 보내면 자금을 받게 됩니다. 고맙습니다!
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공공의
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2 년 전
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모든 정보를 주셔서 감사합니다.
친애하는 마마두코젤,
현시점에서, 지불이 귀하에게 오기까지는 시간 문제일 뿐이라고 진심으로 믿습니다.
성공적인 철회 또는 업데이트에 대한 확인이 있을 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 인내심을 갖고 카지노에 지불을 처리할 영업일을 제공하겠습니다.
지불을 받는 즉시 저희에게 알려주십시오.
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공공의
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2 년 전
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어제 우리는 필요한 서류 목록이 포함된 이메일을 받았습니다. 전에 이미 모든 것을 보냈지만. 그들이 원하는 모든 것을 다시 보냈습니다. 아직 대답이 없었다.
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공공의
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2 년 전
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이해합니다. 또 다른 지연에 대해 듣게 되어 유감입니다. 그러나 카지노 측에서 의심이 가는 경우 언제든지 플레이어에게 추가 문서를 요청할 수 있습니다. 그들은 당신이 정당한 사람이고 KYC가 완전히 완료되었는지 확인해야 합니다. 본인 확인 절차를 물리적으로 수행할 수 없으면 본인 확인이 어렵습니다.
곧 KYC가 완료될 것이라고 믿습니다. 진행 상황이나 소식이 있으면 언제든지 알려주십시오.
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공공의
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2 년 전
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귀하의 문서를 검토할 수 있도록 카지노에 영업일을 며칠 더 제공하십시오. 인내심을 갖고 긍정적으로 지내자. 카지노에서 곧 연락을 드리겠습니다.
카지노에서 회신을 받으면 업데이트에 대해 알려주십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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이미 말했듯이 인내심을 가지도록 합시다. 이번주말(금요일)까지 타이머 연장합니다.
문제가 진행되지 않으면 카지노에 다시 업데이트를 요청하겠습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다. 새로운 소식이 있으면 알려주세요.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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친애하는 마마두코젤,
문제에 진전이 있습니까? 업데이트를 제공해 주시겠습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오.
여러분의 의견을 기다립니다.
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공공의
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2 년 전
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정보 주셔서 감사합니다.
Nordis 카지노 팀에게,
플레이어의 문제를 다시 살펴보고 업데이트를 제공해 주시겠습니까? 어떤 문서가 문제가 있습니까? 프로세스 속도를 높이려면 어떻게 해야 합니까?
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공공의
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2 년 전
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예, 카지노 담당자를 여기에 초대한 이후로 이메일을 통해 이 공개 스레드에 게시된 모든 새로운 답변에 대해 카지노에 알려드립니다. 보시다시피, 그들은 이미 위의 불만 사항에 대해 댓글을 달았습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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물론 알고 있습니다. 단, 여기에 댓글을 다는 카지노 담당자는 해당 카지노 부서에서 받은 정보만 전달할 뿐 프로세스에 영향을 줄 수는 없습니다. 시간이 필요하므로 인내심이 필요합니다.
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공공의
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2 년 전
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물론, 규칙이 있습니다. 카지노 담당자가 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으면 1회 더 연장됩니다. 그런 다음 카지노가 다시 응답하지 않으면 불만이 해결되지 않은 것으로 종료되고 이에 따라 당사 웹 사이트의 카지노 등급이 낮아집니다.
진행 상황을 보고 귀하의 응답과 업데이트를 기다렸습니다. 중요한 일이 일어나지 않았고 여전히 일이 멈췄다는 것을 알았을 때 나는 카지노에 다시 연락했습니다. 솔직히 이 경우 카지노의 누군가가 우리와 소통하고 있어 기쁠 수 있습니다. 우리의 불만에 전혀 응답하지 않는 카지노가 많이 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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글쎄요, 이것들도 의심스럽습니다. 카지노에서 보증금을 받지 않으려면 신원을 확인해야 합니다. 그리고 나는 모든 것을 다했고 그들은 보너스를 얻었고 내가 다시 얻었습니다. 그 뒤로는 상금도 안 받고 문자도 무시했어요. 불만을 제기한 후에야 응답을 받았습니다. 그들은 다시 문서를 요청했습니다))) 왜? 그리고 그들은 다시 사라졌습니다.
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공공의
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2 년 전
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Nordis Casino에 이 불만 사항, 특히 5월 26일 17:56에 게시된 내 질문에 대한 답변을 요청하고 싶습니다.
타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우, 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 불만을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 마마두코젤,
유감스럽게도 오랫동안 이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
문제를 해결하거나 프로세스 속도를 높일 수 있는 방법이 하나 더 있습니다. 담당 게임 기관인 Antillephone NV(Curacao)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다( certria@gaminglicences.com 및/또는 complaints@gaminglicences.com ). 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일과 같은 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오.
질문이 있는 경우 주저하지 말고 "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: black;"> .
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있으며 카지노에서 앞으로 이 옵션을 사용하기를 바랍니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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