퀘벡 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 탈퇴 절차가 지연된다고 보고했습니다. 그는 이 문제나 KYC 인증 절차에 관해 카지노로부터 어떠한 연락도 받지 못했습니다. 이것은 그의 첫 번째 철수 시도였으며 그는 활성 보너스 없이 플레이했다고 주장했습니다. 더 많은 정보를 수집하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 출금 요청 상태와 같은 필요한 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 그의 협조 부족으로 인해 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 그의 불만을 기각할 수밖에 없었습니다.
그들은 단순히 돈을 주지 않았고, 인출 방법으로 스크릴만 제공했습니다. 그들은 나에게 알림을 주지도 않았고 아무 것도 주지 않았습니다. 돈이 더 이상 계좌에 없으며 지원이 응답하지 않거나 전혀 활성화되지 않습니다.
나는 모든 방법을 통해 그들에게 연락을 시도했지만 단 하나의 "살아있는 사람" 응답도 아니고 자동화된 응답도 아닙니다.
이 카지노는 완전한 사기입니다. 4.1이 아니라 10에 0이어야 합니다.
아무도 거기에서 철수하지 않았습니다.
samusthemurloc 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 아직 KYC 인증을 통과하지 못했다고 제가 정확히 이해한 건가요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
보너스가 없었습니다. 나는 이전에 철회를 시도한 적이 없습니다. 그들은 단순히 응답하지 않습니다. 메시지나 이메일도 없고 직접 kyc를 수행할 방법도 없습니다. 해당 사이트는 사기입니다.
귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 이 스레드에 출금/거래 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
나는 그들에게서 아무것도 얻지 못했습니다. 이메일이 없습니다. 알림이 없습니다. 메시지가 없습니다. 줌처럼 사이트에서 현금이 그냥 나갔고 소식이 없네요..
정말 죄송합니다. 이전 질문에 답변하지 않으셨습니다. 지난 답변을 확인하시고 도움을 주시기 바랍니다. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
samusthemurloc의 요청으로 이 불만사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
이에 따라 진행할 수 있도록 이 불만 사항의 현재 상태를 업데이트해 주시겠습니까? 지난번 대화 이후에 어떤 소식이라도 있었나요?
