불가리아의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 20유로를 입금하고 35유로의 보너스를 받았지만 계좌에서 자금을 찾을 수 없었습니다. 성공적으로 입금되었다는 이메일을 받았음에도 불구하고 그녀는 카지노에 연락할 수 없었습니다. 카지노의 무응답 이력에도 불구하고 우리는 문제를 중재하려고 시도했습니다. 하지만 플레이어의 문의에 대한 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Nordis Casino - 플레이어의 잔액이 사라졌습니다.
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양: лв20
Nordis Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정에 20유로를 충전하고 35유로의 보너스를 받았습니다... 그들은 나에게 입금했다는 이메일을 보냈고 보너스를 받고 있습니다... 내 계정에 로그인했는데 한 푼도 없습니다. ... 내 돈이 사라졌어요!!!!?!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 wiktoriqnenkowa 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Nordis Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
해당 문제와 관련하여 지원팀에 문의하신 경우 알려주시겠습니까? 그들의 반응은 어땠나요?
입금하신 내역이 거래내역에 기록되나요? 보너스가 보너스 내역에 기록됩니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 wiktoriqnenkowa님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 MIchal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Nordis Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 wiktoriqnenkowa 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 확인을 위해 보증금을 베팅하셨나요? 보너스 자체는 베팅이 필요하지 않지만 대부분의 경우 나중에 인출할 수 있도록 보증금을 일정 금액까지 베팅해야 합니다. 잔고에 55유로가 "실제 돈"으로 표시되어 있습니까?
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