플레이어의 탈퇴가 한 달 이상 지연됩니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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Nordis Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 67
양: €200
Nordis Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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여보세요. 나는 이 카지노에서 200유로를 인출할 수 있으며 아무도 이메일, 메신저, WhatsApp에 응답하지 않습니다. 나는 진짜 돈으로 플레이했고, 보너스 없이, 이미 KYC 절차를 통과했는데, 카지노가 응답하지 않습니다. 무엇을 더 할 수 있습니까? 도와주세요 
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 ionutfcs9 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Nordis 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서 인출을 마지막으로 처리한 것이 언제입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 ionutfcs9에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 ionutfcs9 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Nordis Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Nordis 카지노,
플레이어 탈퇴 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ionutfcs9님,
안타깝게도 이 불만 사항을 처리할 수 없는 시점에 이르렀습니다. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 지원 담당자 및 제휴 팀원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력은 실패했습니다. 카지노의 협력 없이는 지금 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
슬프게도 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 합니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다.
이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 그동안 여기( info@gaming-curacao.com 또는 complaints@gaminglicences.com )에서 Curaçao Gaming 당국에 연락하여 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 michal.k@casino.guru 에 어떻게 답장했는지 알려주세요.
우리가 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는
미칼
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