독일의 플레이어는 도박 중독으로 인한 자체 배제의 역사를 강조했지만 LCS Ltd. Group은 이러한 사실에도 불구하고 계좌 개설을 허용했다고 언급했습니다. 그들은 현재 자체 배제 요청을 증명하려 하고 있으며 Nordscasino에서 2022년에 무시된 요청을 언급했습니다. 플레이어는 총 100€, 2700€, 500€에 달하는 금액에 대한 배상을 요구했습니다. 문제는 해결되었고 플레이어는 환불을 받았다고 확인했습니다. 불만 처리 팀은 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하고 향후 문제에 대한 지원을 제공했습니다.
저는 오랫동안 도박에 중독되어 있었지만, 스스로를 차단하고 활동을 반복적으로 제한하는 데 성공했습니다. 이 과정에서 저는 항상 도박 중독에 대해 언급했습니다.
LCS Ltd. 그룹은 내 중독 사실을 알면서도 새로운 계좌를 개설하는 것을 결코 막지 않았습니다.
이 경우에는 금액이 100유로에 불과하지만, 다른 경우에는 2,700유로, 500유로 등입니다.
저는 현재 제 자체 배제 요청의 증거를 점진적으로 얻으려고 노력하고 있습니다. 예를 들어, 저는 이제 2022년부터 자체 배제를 받았는데, Nordscasino에서 무시했습니다.
친애하는 샤쿠르 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 일반 약관을 확인했고, 제가 찾은 내용은 다음과 같습니다. https://nordscasino.com/templates/responsible_gaming :
"우리는 자체 배제 절차가 준수되도록 모든 합리적인 조치를 취하고, 플레이에서 스스로를 배제한 고객에게 홍보 자료가 전송되지 않도록 모든 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 그러나 고객은 추가된 계정으로 계속 플레이하거나, 등록 세부 정보를 변경한 경우(고객이 동일한 세부 정보로 계정을 개설하지만 등록 양식에 다르게 입력한 경우 포함) 또는 홍보 자료가 실수로 자신에게 전달된 경우 고객이나 제3자에 대해 어떠한 책임도 지지 않는다는 것을 수락합니다. 또한 고객이 자체 배제 기간 동안 플레이를 계속할 수 있는 방법을 찾은 경우 긴급한 전문가의 도움을 받을 것을 강력히 권장합니다."
안타깝게도 같은 소유자의 다른 카지노에 있는 모든 계정이 자동으로 차단되거나 자체 제외된다고 쓰여 있지 않습니다. 한 카지노에서 자체 제외했다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호받는 것은 아니라는 점을 이해해 주십시오.
귀하께서 Nords Casino에 직접 자체 배제를 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
도미니카
저는 LCS Lmt에 현재 운영 중인 카지노와 향후 운영될 모든 카지노에 대한 금지를 직접 요청했습니다.
예를 들어, 저는 같은 그룹에 속한 Betstro에서 환불을 받았습니다. 그리고 그것은 제가 그룹의 다른 카지노에서 차단되었기 때문이었습니다. 카지노 자체는 분명히 가이드라인에도 불구하고 행동했습니다.
저는 전면적 자가 배제를 요청했기 때문에 NordsCasino에서 차단되었습니다.
또한 사람들이 위험을 감수하지 않고 돈을 위해 도박을 시도하는 것처럼 보일 수도 있다는 점을 지적하고 싶습니다. 도박 중독을 인정하는 것은 쉽지 않으며 금지를 요청하는 데는 큰 용기가 필요하다는 점을 지적하고 싶습니다.
이런 것에 대해 논의해야 한다는 것 자체가 터무니없고 약관에 따라 사실상 배제될 수 있습니다. 카지노 자체는 신경 쓰지 않는다고 말합니다.
LCS Ltd. 카지노는 모두 동일한 지원을 제공하기 때문입니다. 제가 데이터를 요청하면 모든 플랫폼에서 동일한 직원이 몇 분 이내에 답변합니다.
그들은 너무 얽혀 있어서 제가 Nucleonbet에 요청을 했을 때 SonsOfSlots에서 데이터를 받았습니다. 아마 데이터 보호 책임자에게 할 일이겠죠? 이 카지노들은 엄격하게 분리되어 있어서 서로에 대해 아무것도 모르거나(환불에 반대) 아니면 모두 한 사무실이고 도박 중독에 대한 지식이 거기에 알려져 있기 때문입니다. 제가 무슨 생각을 하고 있는지 짐작하실 수 있을 겁니다.
그런데, 제가 불법적인 이용약관을 쓴다면, 그건 저에게 아무 의미가 없습니다.
여러분, 카지노, 당신과 저는 그들이 이것을 아주 잘 알고 있다는 걸 알고 있고, 간단히 xxx...
엘지
친애하는 chacoeur님, 제공된 정보에 감사드립니다. 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제 이 카지노에 계정을 만드셨나요?
정확히 언제 계정이 폐쇄되었나요?
카지노와 그룹에 보낸 계정 폐쇄 요청 내용을 저에게 전달해 주시겠습니까?
환불에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
안녕하세요,
금액은 환불되었습니다. 그러나 파트너 사이트에 대한 추가 불만을 제기해야 할 것입니다. 운영자는 정보를 조금씩만 제공하고 실수했는지 독립적으로 조사하지 않습니다. 그들이 그렇게 하는 것은 쉬울 것입니다.
친애하는 샤쿠르 님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
