오스트리아에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 나머지 활성 잔액은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요, 저는 최대 1000유로까지 플레이했고 무언가를 지불하고 싶었습니다. 그 이후로 내 계정이 차단되어 라이브 채팅 기능이 작동하지 않습니다.
이제 지원 이메일을 작성했습니다.
하지만 여전히 답이 없다.
친애하는 패트릭,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 귀하의 계정은 과거에 완전히 확인되었습니까? 귀하의 계정이 차단되었으며 일반적으로 플레이어가 상당한 승리를 거둔 후에만 발생하는 감사가 이루어지지 않는다고 확신하십니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요,
빠른 답변 감사합니다
나는 50유로를 예치하고 50유로의 보너스 돈을 받았고 보너스를 구현했습니다(보너스 구매 없음, 1유로 이하의 판돈).
나는 이미 nordslot 지원으로부터 이메일을 받았고 내 계정이 잠금 해제될 때까지 기다립니다.
나는 최대 1,600유로까지 플레이했다.
내 계정이 잠금 해제되면 모든 문서를 업로드하고 확인을 기다립니다. 더 문제가 있으면 채팅에 씁니다.
나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, 패트릭. 타이머를 7일 더 설정하고 다음주 목요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 계정 확인 및 인출에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.