알 수 없는 이유로 플레이어의 보증금이 도착하지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
이 카지노에서 첫 입금을 했지만 자금을 받지 못했고 은행 계좌에 요금이 청구되었습니다. 실시간 지원 채팅에 대해 이야기했는데 은행에서 내 예치금을 취소했다고 주장하지만 내 은행에 따르면 결제가 이루어졌고 요금이 청구되었습니다. 결제가 완료되었음을 증명하는 스크린샷을 지원팀에 보냈지만 그들은 여전히 은행에서 입금을 "취소"했다고 주장합니다. 환불이나 그 어떤 것도받지 못했습니다.
친애하는 kjayyy,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
건강 상태