그리스 출신의 한 플레이어는 지난해 3,000유로 이상을 입금한 후에도 게임에서 이기지 못해 우려를 표명했고, 계정이 변경되었을 것이라고 의심했습니다. 그녀는 또한 수많은 입금에도 불구하고 충성도 보너스를 받지 못했고 추가 조사를 해야겠다고 느꼈습니다. 불만 처리팀은 카지노 게임에서는 운이 다양하기 때문에 그녀의 주장만으로는 소송을 제기할 수 없다고 그녀에게 알렸습니다. 응답 시간을 연장한 후, 플레이어는 회신하지 않았고, 추가 조사를 위한 증거가 충분하지 않아 불만이 기각되었습니다.
안녕하세요, 저는 카테리나입니다. 1년 넘게 카지노 게임에서 한 번도 이기지 않고 3,000유로 이상을 입금했습니다! 입금할 때마다 이긴 것이 없고, 제 계좌에 무언가가 변경된 것 같습니다. 예를 들어, 10유로를 입금해도 10유로 50센트에도 미치지 못합니다! 이렇게 많은 입금에도 불구하고 충성도 보너스를 받은 적이 없고, 이는 정상이 아닙니다! 이것이 도박이며 돈을 돌려받기 위해 플레이하는 것이 아니라는 것을 이해하지만, 약간의 수익은 있어야 하며, 무언가가 일어나고 있다고 확신하기 때문에 불만을 제기해야 했습니다! 1년 전체를 포함할 수 없기 때문에 지난 6개월 동안의 사진만 보냅니다!
친애하는 카를레오,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하신 내용만으로는 소송을 제기할 수 없음을 알려드립니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불률(RTP)에 대한 저희 기사를 읽어보시기를 권장합니다: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도, 지금 당장은 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면, 저희가 할 수 있는 일이 없습니다. 귀하의 불만과 관련하여 제가 귀하를 위해 할 수 있는 다른 일이 있다면 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요.
감사합니다,
건강 상태
