퀘벡 출신의 플레이어는 설명할 수 없는 계정 비활성화에 직면했습니다. 3주 동안 조사를 기다렸음에도 불구하고 그는 아무런 업데이트도 받지 못했고 그의 이메일도 무시되었습니다. 플레이어는 카지노가 비활성화되기 전 1~2개월 동안 카지노 계정을 가지고 있었습니다. 그는 이 사이트를 스포츠 베팅에만 사용했으며 어떤 보너스도 사용하지 않았습니다. 우리는 우리 포럼이 온라인 카지노에 관한 불만만을 다루고 있으며 스포츠 베팅과 관련된 문제를 처리할 통찰력이 부족하다고 플레이어에게 설명했습니다. 플레이어에게는 자신에게 도움이 될 수 있는 웹사이트 목록이 제공되었습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았으며 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
내 계정이 최근 아무런 이유 없이 비활성화되었습니다. 조사가 진행 중이라고 들었는데 3주가 넘었는데 내 사건에 대한 업데이트가 없습니다. 지원팀에 계속 연락하면 그들은 항상 좀 더 인내심을 가지라고 말합니다.
게다가 이메일을 보내도 무시당하고 있어요.
친애하는 joshtosh13님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Novibet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요,
내 계정이 갑자기 비활성화되기 전까지 적어도 한두 달 동안 계정을 갖고 있었습니다. 로그인하려고 하다가 알게 됐는데 지원팀에 문의하라는 오류가 떴어요. 11월 중순이었는데, 정확한 날짜는 기억나지 않습니다(20일쯤).
나는 이 사이트를 스포츠 베팅용으로만 사용하고 있었는데, 이것이 내 계정 잔고를 축적하는 방법이었습니다.
보너스에 관해서는 그들이 제공하는 것을 사용하지 않았습니다.
joshtosh13 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 우리 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해하지만, 불행하게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 해결할 충분한 통찰력이 없습니다.
스포츠 베팅에만 베팅하고 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다.
해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
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