여러 계정으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되고 잔액이 제거되었습니다. 플레이어가 카지노 약관을 위반하여 불만 사항이 종료되었으므로 불만 사항은 관련이 없습니다.
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Novibet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €200
Novibet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다미아노스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다. 아내가 카지노에 입금했습니까? 누가 먼저 만든 계정인가요? 출금 요청 시 계정이 확인되었습니까?
또한 거의 모든 카지노에서 동일한 가구 또는 동일한 IP 주소에서 여러 계정을 만드는 것이 금지되어 있기 때문에 동일한 카지노에서 2명의 가족 구성원이 플레이하는 경우와 같은 경우를 대부분 거부하므로 이것은 매우 특정한 경우입니다. 그러나 카지노 용어는 약간 다르게 작성되었으며 가구 또는 동일한 IP에 대한 언급이 없으며 한 사람이 여러 계정을 소유할 수 없다는 것뿐입니다.
귀하의 답변을 기다리며 귀하와 카지노 간의 모든 추가 증거 또는 통신을 통해 nikolas.b@casino.guru로 저를 보내주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다미아노스,
귀하와 귀하의 아내가 모두 보너스 또는 무료 스핀을 청구했다면 카지노의 결정은 공정합니다. 당신 중 한 명이 보너스를 요구하지 않는다면 그것은 다른 상황이 될 것입니다. 둘 다 실제로 보너스를 청구했다면 이 용어가 적용되었습니다.
"우리 회사의 모든 보너스/프로모션은 1인, 가족, 세대 주소, 이메일 주소, 전화번호, IP 주소, 동일한 결제 계좌 번호(예: 체크카드 또는 신용카드 등), 동일한 기기(스마트폰 또는 태블릿) 및 공유 컴퓨터(예: 학교, 공공 도서관 또는 직장). 회사는 적절하다고 판단되는 모든 방법을 사용하여 동일한 사람에게 서로 다른 계정이 연결되어 있는지 여부를 결정할 권리가 있습니다."
귀하와 귀하의 아내가 모두 보너스를 사용했는지 여부를 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 불행히도 카지노 약관을 위반했을 때 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다미아노스,
귀하와 귀하의 아내가 모두 보너스 또는 무료 스핀을 청구했다면 카지노의 결정은 공정합니다. 당신 중 한 명이 보너스를 요구하지 않는다면 그것은 다른 상황이 될 것입니다. 둘 다 실제로 보너스를 청구했다면 이 용어가 적용되었습니다.
"우리 회사의 모든 보너스/프로모션은 1인, 가족, 세대 주소, 이메일 주소, 전화번호, IP 주소, 동일한 결제 계좌 번호(예: 체크카드 또는 신용카드 등), 동일한 기기(스마트폰 또는 태블릿) 및 공유 컴퓨터(예: 학교, 공공 도서관 또는 직장). 회사는 적절하다고 판단되는 모든 방법을 사용하여 동일한 사람에게 서로 다른 계정이 연결되어 있는지 여부를 결정할 권리가 있습니다."
귀하와 귀하의 아내가 모두 보너스를 사용했는지 여부를 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 불행히도 카지노 약관을 위반했을 때 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
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2 년 전
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친애하는 다미아노스,
귀하와 귀하의 아내가 모두 보너스 또는 무료 스핀을 청구했다면 카지노의 결정은 공정합니다. 당신 중 한 명이 보너스를 요구하지 않는다면 그것은 다른 상황이 될 것입니다. 둘 다 실제로 보너스를 청구했다면 이 용어가 적용되었습니다.
"우리 회사의 모든 보너스/프로모션은 1인, 가족, 세대 주소, 이메일 주소, 전화번호, IP 주소, 동일한 결제 계좌 번호(예: 체크카드 또는 신용카드 등), 동일한 기기(스마트폰 또는 태블릿) 및 공유 컴퓨터(예: 학교, 공공 도서관 또는 직장). 회사는 적절하다고 판단되는 모든 방법을 사용하여 동일한 사람에게 서로 다른 계정이 연결되어 있는지 여부를 결정할 권리가 있습니다."
귀하와 귀하의 아내가 모두 보너스를 사용했는지 여부를 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 불행히도 카지노 약관을 위반했을 때 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침이야 친구. 불행히도 위의 mmm에서 설명한대로 발생했으며 아내는 회사에서 이와 같이 시작하기 위해 무료 스핀을 사용했지만 그녀가 계정을 식별하지 않았으며 우리가 그것을 증명할 수 없다고 말했기 때문에 그러한 일이 내 마음을 떠나지 않았습니다. 그들은 우리를 잘못된 이유로 비난합니다 ...하지만 그들은 "일"을 할 수있는 다른 창을 가지고있는 것 같습니다 ... 확실히 내가 할 수있는 일은 없습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다미아노스,
불행하게도 당신의 아내가 보너스를 사용했다는 사실이 당신이 카지노 조건을 어겼기 때문에 모든 상황을 바꿨습니다. 유일한 기회는 카지노가 너무 관대하고 돈을 지불할 때뿐입니다. 그렇지 않으면 이 경우에 우리가 할 수 있는 것이 없습니다. 우리는 또한 카지노를 처벌할 수 없습니다. 당신의 행동이 카지노 조건에 명백히 어긋나는 것이기 때문에 지금부터 그들의 결정이 어떻게 될지는 중요하지 않습니다. 우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까? 그렇지 않은 경우 불만 사항이 종료됩니다.
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