브라질의 플레이어가 PIX를 통해 Novibet에 50레알을 입금했지만 입금 영수증이 있음에도 불구하고 잔액이 적립되지 않았습니다. 카지노는 나중에 해당 금액을 입금했지만 그가 계좌를 폐쇄하고 나머지 48레알을 인출하라고 요청하자 카지노는 문서 확인을 요청했습니다. 이는 10,000헤알 미만 인출에 대한 조건과 모순되었습니다. 문서 승인 문제에 직면한 후 플레이어의 요청에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
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Novibet Casino BR - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.
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양: R$50
Novibet Casino BR
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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Novibet에 50레알을 입금했고 PIX 결제 금액이 내 계좌에서 인출되었으며 입금 영수증이 있지만 잔액이 입금되지 않았습니다.
카지노는 나에게 어떤 안정감도 주지 않으며 내 문제를 해결해 주지도 않습니다.
내 돈을 돌려받고 싶어요
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Jackanrick 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
- 이 카지노에 첫 입금이었는지 알려주시겠어요?
- 결제 영수증을 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 개월 전
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좋은 아침 페트로넬라
카지노와 많은 논의 끝에 그들은 내 계좌에 50레알을 적립했고, 나는 그 중 베팅을 했고 결국 48레알을 얻었습니다.
나는 내 계정을 폐쇄하고 남은 자금을 인출하도록 요청했지만 더 이상 그들과 함께 골치 아픈 일을 하고 싶지 않았습니다. 결국 그들은 내 계정을 폐쇄하고 나머지 48의 인출을 해제하기 위해 내 문서 사본을 요청했습니다. 레알
이는 두 가지 이유로 말이 되지 않습니다.
카지노 이용 약관에 따르면 10000 미만의 인출은 서류 없이도 해제될 수 있다고 나와 있습니다.
그리고 내 계정이 폐쇄되었으므로 계정 확인을 위해 문서를 요구할 필요가 없습니다.
어떡해?
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Jackanrick님,
일부 카지노에서는 자금을 공개하기 전에 계정 확인을 요구하고 귀하가 요청한 대로 계정을 영구적으로 폐쇄하기 전에 향후 재개장을 방지하기 위해 귀하의 신원을 확인해야 한다는 점을 이해하십시오.
카지노와 협력하여 요청된 문서를 제공하는 것이 좋습니다. 진행 상황에 대해 계속해서 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Jackanrick님,
불만 사항을 종결하고 지원을 중단하고 싶으시다면 전적으로 이해합니다. 그러나 카지노에서 여전히 자금을 보류하고 있는 경우, 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있다는 점을 알아두시기 바랍니다. 알려주세요.
감사합니다.
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