친애하는 fuchsgeison768님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신이 상금과 관련하여 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하의 불만 사항을 처리하려면 상황을 완전히 이해하기 위한 더 자세한 정보가 필요합니다.
- 이 문제에 대해 이미 카지노에 연락했는지 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 카지노와 관련된 모든 의사소통을 제공해 주십시오.
- 또한, 라이브 게임에서 R$ 1,250.00을 이겼다는 주장을 확인하는 데 도움이 되는 기록이나 스크린샷이 필요합니다. True or False. 이를 통해 상황을 더 잘 평가하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
귀하의 협조는 우리가 귀하의 사건을 진행하는 데 매우 중요하며, 귀하의 의견이 없다면 우리는 귀하에게 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
관련 커뮤니케이션은 언제든지 내 이메일 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
Dear fuchsgeison768,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you are facing with your winnings.
In order to proceed with your complaint, we would need more details to fully understand the situation.
- Could you kindly confirm if you have already contacted the casino about this issue? If so, please provide any relevant communication you have had with them.
- Additionally, we would need any records or screenshots that can help us verify your claim of winning R$ 1,250.00 in the live game True or False. This will help us better assess the situation and work towards a resolution.
Your cooperation is crucial for us to proceed with your case, and without your input, we may not be able to help you further.
Please feel free to forward any relevant communication to my email address at petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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