브라질 출신의 플레이어는 True or False의 라이브 게임에서 R$ 1,250.00을 획득했지만 계정에 입금된 금액을 보지 못했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 연락하여 답변을 요청하여 문제를 해결하려고 시도했지만 카지노는 협조하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 시스템에서 '해결되지 않음'으로 표시되었으며, 카지노의 평가에 미치는 부정적인 영향이 접근 방식을 변경하도록 유도할 수 있기를 바랐습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 플레이어는 알림을 받게 됩니다.
친애하는 fuchsgeison768님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신이 상금과 관련하여 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
귀하의 불만 사항을 처리하려면 상황을 완전히 이해하기 위한 더 자세한 정보가 필요합니다.
귀하의 협조는 우리가 귀하의 사건을 진행하는 데 매우 중요하며, 귀하의 의견이 없다면 우리는 귀하에게 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
관련 커뮤니케이션은 언제든지 내 이메일 주소로 전달해 주시기 바랍니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 답변해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
안녕하세요 fuchsgeison768,
통신과 상금을 보여주는 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 이미지에서 금액을 명확하게 볼 수 있어서 도움이 됩니다.
이를 진행하기 위해 게임 기록을 확인해 주시겠습니까? 구체적으로, R$ 1,250.00 상금이 거기에 나열되어 있는지 알고 싶습니다. 이를 통해 거래를 확인하고 모든 것이 적절하게 문서화되었는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
확인하신 후, 알려주시고, 가능하다면 게임 기록에서 승리에 필요한 관련 세부 정보를 전달해 주시기 바랍니다.
귀하의 회신을 기다리겠습니다. 모든 정보를 받으면 추가로 도와드리겠습니다.
fuchsgeison768, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo ( jakub.m@casino.guru ), 도움을 드릴 것입니다. 행운을 빌며 가까운 미래에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 fuchsgeison768 님,
저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
Novibet Casino BR은 아직 플랫폼에 대표 계정을 등록하지 않았기 때문에 이 스레드에서 직접 답변할 수 없습니다. 그러나 다른 채널을 통해 귀하의 문제에 대해 대표에게 연락했으며 현재 답변을 기다리고 있습니다. 소식이 있으면 여기에서 업데이트해 드리겠습니다.
귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다!
감사합니다,
쿠보
친애하는 fuchsgeison768 님,
저는 카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 불행히도, 그들의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 거의 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 " 해결되지 않음 "으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 카지노의 평가가 하락하면 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 응답하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
쿠보
