아일랜드 출신의 플레이어는 집 주소를 확인하는 데 어려움을 겪었고 이로 인해 온라인 카지노에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 세 가지 다른 서류를 증거로 제출했음에도 불구하고 어느 것도 받아들여지지 않았습니다. 그러나 문제는 결국 해결되었고 플레이어는 자신의 상금에 액세스할 수 있었습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 이 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Novibet Casino IE - 인증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €500
Novibet Casino IE
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Novibet Casino IE의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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출금에 관한 문제입니다. 다른 모든 카지노와 마찬가지로 주소 증명을 보내면 확인하지 않을 것입니다. 주소 증명 편지를 사용하여 출금하는 데는 전혀 문제가 없습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Garrett69님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 귀하의 집 주소를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금을 가로막는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
- 그 외 인증에 필요한 개인서류는 모두 제출하셨나요?
관련 커뮤니케이션이 있으면 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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