추가 설명 없이 해당 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 나머지 활성 잔액은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.
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Nucleonbet Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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블랙 포인트: 1710
양: €11,500
Nucleonbet Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.1
Nucleonbet Casino의 안전 지수는 2.1이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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어제 5월 27일 이 카지노에 가입했습니다. 거기에 보너스 없이 500유로를 입금했습니다. 여하튼 잘 운영되었고 몇 시간 후에 내 계정에 엄청난 11500을 게시할 수 있었습니다. 나는 이것을 지불하고 싶었지만 작동하지 않았습니다. 아마도 먼저 자신을 확인해야 할 것입니다. 그래서 분명히 모든 문서를 내 계정에 업로드하고 기다렸다가 그날 밤 다시 살펴보았지만 이상은 없었습니다. 오늘 아침에 확인이 이미 완료되었는지 여부를 확인하기 위해 이메일을 확인했지만 아무 것도 없었습니다. 이제 내 계정에 로그인하고 싶었습니다. 그것도 작동하지 않습니까? 그런 다음 암호를 잊어 버린 기능을 사용했습니다. 사용자/이메일을 알 수 없음 ...... 안녕하세요 ??? Iduna 이메일 및 채팅이 응답하지 않습니다. 내 계정이 삭제되고 내 모든 돈이 나에게서 빼앗기는 이유는 무엇입니까? 너무 화났어.....
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로빈,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?
귀하의 계정이 차단되었으며 일반적으로 플레이어가 상당한 승리를 거둔 후에만 발생하는 감사를 받지 않습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 그동안 해결되었습니다. 카지노에서 기술적인 오류라고 알려주었습니다. 내 계정이 이제 다시 열렸습니다. 그러나 모든 문서가 제출되었음에도 불구하고 내 계정은 여전히 확인 중이므로 지불이 불가능합니다. 나는 22,000유로의 이익을 얻었다. 이제 모든 것이 다시 사라졌습니다. 너무 나쁩니다 - 아주 나쁜 카지노.
하지만 지금 여기에서 이 사건을 종결할 수 있다고 생각합니다. 사랑하는 팀 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 로빈,
슬프게도, 당신은 당신의 상금을 플레이했기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 유일한 책임이 있음을 이해하십시오. 향후 참조를 위해 문제가 진행되는 즉시 연락하여 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 하십시오.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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여보세요,
지금 다시 여러 번 인출을 요청했습니다.
그러나 그들은 편집되지 않습니다. 내 계정이 확인되었지만 판매 대금이 지급되지 않습니다.
채팅에서 아무 일도 일어나지 않고 한 시간 이상 기다립니다. 아무도 이메일에 응답하지 않습니다. 내가 무엇을 더 할 수 있습니까? 나는 지금 높은 범위의 지불금을 가지고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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다시 모든 출금이 취소되었습니다.... 이제 갑자기 셀카가 있는 신분증이 필요합니다. 판매 대금은 다시 모두 취소되었습니다. 그리고 매번 그렇게
일주일 전에 카지노에서 다음 이메일을 보냈습니다.
친애하는 로빈,
귀하의 계정이 확인되었음을 알려드립니다.
그리고 다시 첫 지불부터 72시간을 기다려야 합니다.
이 카지노는 매우 최악이며 아무도 나를 돕지 않습니다 !!!
이 카지노는 돈을 내지 않습니다!!!
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Robin, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 로빈,
귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 Nucleonbet Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Nucleonbet Casino에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 로빈,
카지노에 계속 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 MGA에서 승인한 대안적 분쟁 해결 서비스 제공업체인 MADRE에 연락하여 이 웹사이트 madre-online.eu/file-a-claim/에서 제공되는 온라인 양식을 작성하고 필요한 경우 Malta Gaming Authority에도 문의할 것을 권장합니다. 그 이후에 (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/). 좋은 라이선스 기관이며 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구가 있습니다. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 스스로 할 수 있는 경우 MADRE와 MGA가 어떻게 대응했는지 알려주세요(peter.m@casino.guru). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
베드로
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