싱가포르 출신의 플레이어는 $2,205 SGD를 얻었으나 카지노는 비정상적인 베팅을 주장하며 그의 출금 요청을 거부하고 그에 따라 상금을 몰수당했습니다. 안타깝게도 저희의 연락 시도에 대해 카지노로부터 어떠한 응답도 받지 못하여 해당 불만사항은 '미해결'로 종료되었습니다.
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OB Entertainment Casino - 비정상적인 베팅 주장으로 인해 플레이어의 상금이 압수됩니다.
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블랙 포인트: 354
양: $2,205
OB Entertainment Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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$2205 SGD의 금액을 얻은 후 이 카지노는 지불하기를 원하지 않았고 그들이 비정상적인 베팅을 발견하고 내 승리를 몰수했다고 말했기 때문에 시간을 낭비했습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jinghengz 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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1 년 전
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최소 3주 전에 등록했지만 7월 31일까지 플레이하지 않았습니다. 나는 환영 보너스를 청구했고 라이브 채팅에서 cs에게 물어 보았고 그들은 내가이 보너스를받을 자격이 있다고해서 계속해서 입금했습니다. 바카라만 하고 출금시 확인용 신분증을 보냈는데 연락이 안오네요 비정상적 배팅으로 출금이 거절되었다고 합니다
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 jinghengz님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 jinghengz 님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 OB Entertainment Casino를 초대하여 이 불만 사항의 해결에 대화에 참여하고 싶습니다.
OB Entertainment Casino님께,
플레이어의 베팅에서 무엇이 비정상적인지 설명하기 위해 더 구체적인 정보를 제공해 주실 수 있나요?
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jinghengz 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
아담
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