독일에서 온 선수는 이의를 제기하기 전에 5주 이상 인출 처리를 기다리고 있었습니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만 사항을 통보한 지 2주가 지난 후에도 아무런 진전이 없었습니다.
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Ocean Breeze Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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블랙 포인트: 86
양: €1,000
Ocean Breeze Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2021년 11월 1일에 1000유로를 획득했습니다. 저는 10,000유로 베팅 요건을 충족했으며 4유로 배팅 한도를 초과한 적이 없습니다. 21 영업일의 처리 시간이 지났지만 출금이 처리되지 않습니다. 지원에 관한 한 대답은 항상 같습니다. 인내와 우리가 해야 할 일이 많습니다.
44일이 지난 지금 내 인내심이 바닥났고 당신의 전문적인 도움이 필요합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마리안느,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 친절하게 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오(또는 여기에 게시하십시오).
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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Ocean Breeze Casino의 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 아직 판매 대금을 받지 못했습니다. 이것은 첫 번째 지불금이 될 것입니다. 이메일과 라이브 채팅으로 자주 요청했지만 관련 커뮤니케이션은 없었습니다. 나는 항상 "할 일이 많으니 조금만 참아 주십시오"와 같은 자동 문자를 주시하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Marianne에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Ocean Breeze Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"로 표시된 많은 미해결 불만사항에도 불구하고 우리는 계속 시도하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 마리안느님
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Ocean Breeze Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Ocean Breeze Casino 및 팀에게, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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