홈 화면컴플레인Ocean Breeze Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

Ocean Breeze Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: €20

Ocean Breeze Casino
제출: 2022.01.08 | 케이스 종결 : 2022.02.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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핀란드에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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돈은 은행 계좌에서 떠났지만 게임 계좌로 들어오지 않았습니다. 반품을 약속했지만 환불이 되지 않았습니다.

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공공의
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친애하는 마레,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.

귀하의 계정에 자금을 입금하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까? 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주십시오 .

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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영수증을 보냈습니다. 비자는 세금과 무관했습니다.

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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Marre, 지불 영수증을 주셔서 대단히 감사합니다. 이미 은행에 문의하셨다면 알려주시겠습니까?

거래 중에 돈을 분실한 경우 해당 금액을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금되기까지 다소 시간이 걸립니다. 거래 실패(2022.05.01) 이후 1주일도 채 남지 않았다는 점을 감안하여 타이머를 20일 더 설정하고 이달 말까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 기다려 주셔서 대단히 감사합니다.

수취인이 아닌 발신인만 거래를 추적할 수 있음을 명심하십시오.

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공공의
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안녕하세요 마레님

우리의 마지막 대화 이후에 어떤 발전이 있었나요?

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공공의
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친애하는 마레,

입금된 자금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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