선수의 철수는 거의 한 달 동안 지연됩니다. 플레이어가 자신의 돈을 받았다고 통보한 후 불만 사항이 재개되고 해결된 대로 종료되었습니다.
안녕하세요, 저는 2022년 1월 22일에 지급을 신청했습니다. 오늘부터 지급을 기다리고 있지만 아무 일도 일어나지 않고 여전히 보류 중입니다. 나는 보너스로 플레이했고 종종 €25 이하로 입금했습니다. 나는 채팅에 쓰고 이메일을 썼다 항상 참을성있게 같은 대답을 얻습니다.
안녕하세요 Hayat05님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Ocean Breeze Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.
계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제 인출을 요청하셨습니까? 카지노에서의 첫 출금 요청입니까? 귀하의 계정은 이미 확인되었으며 확인된 경우 언제부터입니까? 잔액을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까?
귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 2022년 1월 22일에 지불금을 요청하고 보너스와 함께 2022년 1월 21일에 입금했습니다. 예 계정이 확인되었습니다. 예 첫 번째 지불금입니다.
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15건 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Ocean Breeze Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Ocean Breeze Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.