홈 화면컴플레인Ocean Breeze Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Ocean Breeze Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €2,450

Ocean Breeze Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.11.17 | 해결 : 2020.11.29
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 상금을 철회하기 위해 고군분투하고 있습니다. 그는 2 주 이상 전에 인출을 요청했으며 그 이후로 보류 중입니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 플레이어는 자금을 받았습니다.

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공공의
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3 년 전
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2 주 전에 2,450 유로를 인출했습니다. 현재 상태는 아직 처리 중입니다. 약 4 주 전에 나는 4,000 유로를 지불했는데,이 금액은 1 일 후에 나왔습니다. Bitcoin을 통해 인출하십시오. 나는 일부 베팅 요건이 충족되지 않았 음을 의미하는 보너스로 플레이하지 않았습니다. 여러 번 물었을 때 인내심을 가져야 할 표준 대답은 항상 하나뿐입니다. 오늘까지 이메일 요청에 대한 답변을받지 못했습니다. 그렇지 않으면 항상 매우 빠르게 (15 분) 답변이 나왔습니다.

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공공의
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3 년 전
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Andreas에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 친절하고 KYC 인증을 통과했는지 확인 하시겠습니까? 이전에 성공적으로 인출 한 적이 있습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 크리스티나 우선 대단히 감사합니다.

네, 성공적으로 출금했습니다. 나는 KYC를 통과했습니다. 2020 년 11 월 2 일에 결제를했고 그 이후로 상태가 진행 중입니다. 첫 번째 지불금은 5 일이었습니다. 모든 문의에 대해 다음과 같은 표준 답변 만받습니다.


안녕하세요 안드레아스,


인출 요청은 "대기"상태입니다. "대기"상태는 다른 관련 부서가 게임, 재무 및 계정 내역을 검토 한 후 시작한다는 것을 의미합니다. 모든 인출이 현재 철저한 검토를 받고 있으므로 동료가 검토해야하는 금액과 양에 따라 영업일 기준으로 며칠이 걸릴 수 있습니다. (발급 후 은행 송금이 도착하기까지 7 ~ 21 일이 더 소요될 수 있습니다.)


모든 요청을 최대한 빨리 처리하기 위해 전체 팀이 항상 최선을 다하고 있으니 안심하십시오.

저희에게 연락해 줘서 고마워요.


감사합니다.

오키

Ocean Breeze Casino 고객 서비스


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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주신 Andreas에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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감사합니다.


불행히도 여전히 아무것도 변하지 않았습니다. 지급금은 2020 년 11 월 2 일부터 진행 중입니다 ...

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 안드레아스,

나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

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공공의
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3 년 전
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감사합니다.


지불금은 아직 진행 중입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 Oceanbreeze가 그것에 대해 언급하지 않을 것이라고 거의 생각했습니다! 3.5 주가 지났는데 돈을받지 못했습니다.

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공공의
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3 년 전
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오늘 돈이 왔어요 .. 4 주 걸 렸어요 !!!! 많은 감사

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공공의
공공의
3 년 전
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그의 철수를 막 완료했습니다. 또한 그는 이른 아침에 그것에 대해 알게되었습니다.

안전한 놈들!

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.

Andreas에게,

문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

피터 M

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