독일의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 3개월 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노에는 "무대응 정책"으로 표시된 15건 이상의 사례가 있기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Ocean Breeze Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 66
양: €200
Ocean Breeze Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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03/16/22에 €200의 지불을 신청한 후 반복적인 요청에도 불구하고 아무 일도 일어나지 않았습니다! 오늘(06/17) '고위험 거래'로 분류되어 결제가 거부되었다는 문자를 받았습니다!
나는 이것이 정확히 무엇을 의미하는지 말하지 않았다. 다만, 평가가 틀리다고 판단되는 경우에는 다시 지급을 요청할 수 있습니다. 물론 나는 즉시 이것을했다!
나는 이제 그들이 몇 주 동안 다시 "확인"될 것이 두렵지만 결국 같은 이유로 지불을 거부하게 될 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 thalwhv,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금을 3개월이나 기다리셨을 텐데 얼마나 속상하셨을지 짐작이 갑니다.
귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이거나 송금되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 어떤 지불 방법을 선택하셨는지 알려주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 3개월은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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오른쪽! 내 당좌예금으로 이체하여 지불을 요청했습니다. 금액은 내 잔액에서 즉시 차감되었고 주문 확인 이메일을 받았습니다. 이메일에는 또한 처리 시간이 영업일 기준 7일에서 21일 사이라고 명시되어 있습니다.
21일이 지나고 일정 간격으로 몇 번이고 다시 물었지만 답장은 전형적인 일반 우편물뿐이었다.
그런 다음 어제 나는 돈이 나에게 지급되지 않을 것이며 내 플레이어 계정으로 다시 입금되었다는 이메일을 받았습니다. 그러나 나는 지불을 다시 요청할 수 있습니다!
불행히도 PDF를 첨부하기에는 너무 어리석은 것 같습니다. 그렇지 않으면 Ocean Breeze의 이메일을 첨부하고 싶었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 thalwhv,
불행히도, 이 카지노에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으므로 귀하의 불만 사항을 "미해결"로 종료해야 함을 알려드립니다. 이것은 카지노의 전체 등급에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 Ocean Breeze Casino는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오. 우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Ocean Breeze Casino에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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