독일의 선수는 3주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어가 지불된 후 불만 사항이 해결된 대로 종료되었습니다.
친애하는 Dabost66,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해주신 Dabist66에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 다비스트66입니다.
저는 Nick이고 지금부터 귀하의 문제를 도와드리겠습니다. Ocean Breeze Casino에 참여하여 플레이어의 문제를 해결할 수 있도록 도와달라고 요청하고 싶습니다.
안녕하십니까,
플레이어는 출금 대기 기간을 명확하게 볼 수 있는 확인 이메일을 받았습니다.
우리 측에서는 모든 것이 정상이며 인출이 아직 보류 중입니다.
좋은 하루 되세요.
안부 인사,
알렉스
고객 지원 담당자
친애하는 Dabis66,
불행히도 대부분의 경우 인출 프로세스는 더 짧은 시간이 걸릴 수 없으므로 이 경우 카지노에서 지불이 처리되었음을 확인하는 대로 돈이 도착할 때까지 기다릴 것입니다. 이제 타이머를 7일로 설정하겠습니다. 이 시간 내에 금액이 도착하면 알려주세요.
친애하는 Dabis66,
이제 계정이 확인되었다는 사실을 기반으로 계정에서 돈을 인출할 수 있어야 합니다. 다음 단계에 대해 알려주거나 이미 인출을 요청한 경우 계정에 금액이 도착하면 알려주시기 바랍니다.