독일의 선수는 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 그는 응답을 멈췄다.
나는 05/22/21에 지불금을 요청했고 그 이후로 지불 상태는 "처리 중"이었습니다.
이미 지원팀에 여러 번 연락했는데 항상 같은 답변을받습니다.
"불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 저희 시스템에서 알 수 있듯이 귀하의 요청 상태는 보류 중입니다. 동료가 검토해야하는 요청이 많고 지불 된 금액이 지연 될 수 있습니다. 죄송합니다. 프로세스 속도를 높이기 위해 재무 부서에만 알림을 보낼 수 있습니다. "
나는 또한 다른 포럼 에서이 문제가 더 자주 발생하고 카지노가 상금을 지불하는 데 어려움을 겪고 있음을 읽었습니다.
나는 지금 어떻게 행동해야할지 모르겠다.
친애하는!
친애하는 PATTEH,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 어떤 결제 수단을 선택했는지 알려주시겠습니까? 인출이 귀하의 계정에 아직 보류 중입니까? 아니면 이미 처리 되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 이상은 실제로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요 Petronela,
제 사건을 처리 해주셔서 감사합니다.
은행 송금 (이체)을 결정했는데 안타깝게도 대금 지급이 아직 보류 중입니다. 내가 말했듯이 카지노의 상태는 그 이후로 처리 중이지만 처리에는 7-21 근무일 (월-금)이 걸린다고 들었습니다.
친애하는
패티
필요한 모든 정보를 제공 해주신 PATTEH 님, 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 PATTEHs,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Ocean Breeze Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?