친애하는 살루아,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 당신의 관점을 이해하지만 카지노마다 보너스 정책과 보상 시스템이 다릅니다. 카지노는 제공될 보너스를 자유롭게 결정할 수 있을 뿐만 아니라 각 보너스에 적용할 규칙 집합을 결정할 수 있습니다. 불행히도, 우리는 당신이 만족하지 않는 보너스를 제공하는 카지노를 처벌할 수 없습니다.
다른 일이 있으면 도와드릴 수 있습니다. 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부해야 합니다.
친애하는,
크리스티나
Dear Saloua,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Even though I understand your point of view, please understand, that each casino has a different bonus policy and rewarding system. Casinos are free to decide which bonuses will be offered, as well as decide which set of rules will apply to each bonus. Unfortunately, we cannot punish the casino for offering bonuses you are not satisfied with.
If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to let me know, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Best regards,
Kristina
자동 번역: