인도의 플레이어는 확인 실패로 인해 계정이 차단되었습니다. 해당 플레이어가 우리와 함께 카지노에도 위조 문서를 제공했기 때문에 우리는 불만을 기각했습니다.
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Odds96 Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: INR18,986
Odds96 Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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5월 11일에 odds96에 계정을 등록했습니다. 등록된 이메일 ID는 s******@gmail.com이고 등록된 휴대폰 번호는 +91*****입니다. 제 사용자 ID는 632******입니다. 나는 1310의 입금을 하고 보너스를 받지 않고 라이브 카지노를 하고 약 18k를 얻었습니다. 놀랍게도 그들은 단순히 내 계정이 보안상의 이유로 차단되었고 열리지 않을 것이라고 말하면서 내 계정을 차단했고 내 상금도 공제했습니다. 심지어 내 문서를 우편으로 보내고 내 KYC에 문제가 있는지 물어보기도 했습니다. 비디오 kyc도 준비되어 있고 더 많은 문서가 필요한 경우 제공할 수 있지만 이제 그들은 단순히 내 이메일을 무시하고 있습니다. 카지노 전문가에게 이 문제에 친절하게 개입하고 상금을 받을 수 있도록 도와달라고 요청합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 sagu630님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
어떤 문서를 제공하셨는지 알려주실 수 있습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까? 카지노에서 거부된 신원 문서를 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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신원 증명으로 내 aadhar 카드를 앞면 뒷면으로 업로드했고 odds 96 카지노에서 요청한 셀카가 있는 내 aadhar 카드를 업로드했습니다. 또한 귀하의 이메일 ID로 내 문서를 이메일로 보냈습니다. 다음 업데이트를 기다리겠습니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 sagu630님,
귀하의 사례를 철저히 검토한 후 귀하의 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 한 카지노의 결정에 동의해야 합니다. 귀하가 제공한 문서에는 허용되지 않는 편집의 흔적이 있으며 이는 사실상 형사 범죄로 간주될 수 있으며 카지노 이용 약관을 직접적으로 위반하는 것입니다. 공식 기관에서 발행한 실제적이고 진실된 문서만 제공하는 것은 귀하의 책임입니다. 위조 또는 위조된 문서를 사용하려는 시도는 용납되지 않습니다.
앞서 언급한 이유로 귀하의 신고를 거부해야 합니다.
앞으로는 진정성이 의심되는 문서를 사용하려는 시도를 자제해 주실 것을 강력히 권고합니다.
향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
저희가 도와드리겠습니다.
친애하는,
베로니카
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