인도 출신의 플레이어는 동일한 카지노에 두 개의 계정을 가지고 있었습니다. 그의 형은 이미 연결된 계정이 있는 자신의 계정에 동일한 ID를 사용하여 두 계정이 모두 차단되었습니다. 그는 자신의 계정을 확인할 기회를 요청했습니다. 그러나 우리는 플레이어가 여러 계정을 만들고 동일한 문서로 모든 계정을 확인하려고 시도하여 카지노 이용 약관을 위반했음을 발견했습니다. 이러한 상황을 고려하여 우리는 카지노가 해당 이용 약관을 준수하여 행동했다고 결론을 내렸습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 도움을 드릴 수 없었고 불만사항은 거부되었습니다.
안녕하세요 팀,
나는 같은 ID에 두 개의 계정을 가지고 있었는데, 기분이 좋지 않아서 내 동생이 자신의 I'd를 사용하고 kyc를 했고 그는 이미 확률 96이 있는 계정 하나를 가지고 있었기 때문에 내 계정이 차단되었지만 이를 확인할 기회가 한 번 더 있어야 합니다. .
감사합니다
친애하는ridhamsen4321님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 두 개의 서로 다른 계정이 동일한 문서 세트로 확인되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요 크리슈나,
네, 제 동생이 자신의 문서 계정을 사용하고 있었는데, 제 계정을 사용하고 자신의 문서로 확인을 위해 제공했기 때문에 두 계정이 모두 차단되었습니다. 그런 다음 차단된 전화번호를 사용하여 다른 ID를 시작했습니다. 이제 총 3개의 계정이 있고, 3개 계정 모두 금액이 있습니다.
ridhamsen4321님, 답변 감사드립니다. 죄송하지만, 동일한 자격 증명으로 여러 계정을 생성하여 적극적으로 사용하는 경우 저희가 할 수 있는 조치가 별로 없습니다. 하나의 카지노에서 두 개 이상의 계정을 생성하는 것은 대부분의 온라인 카지노에서 금지되어 있으며 이 카지노도 예외는 아니라는 점을 이해하시기 바랍니다. 여기를 참조하세요.
1.6. 금지된 사용. 계정 정지 및 해지
1.6.1. 귀하는 당사가 고객의 계정을 즉시 종료하거나 웹사이트에 대한 고객의 액세스를 제한(부서 검사를 받는 동안 최대 30일)하고 고객의 베팅 및 상금 일부 또는 전부를 취소할 권리가 있음을 인정하고 인정합니다. :
1.6.1.9. 고객은 당사 웹사이트에 여러 계정을 등록했습니다(다중 등록, 다중 계정).
상황을 고려할 때, 동일한 사람이 여러 계정을 사용하여 온라인 도박의 주요 규칙 중 하나를 위반했기 때문에 이 불만 사항을 더 이상 진행할 수 없습니다. 카지노는 누가 플레이하고 누구의 계정을 사용했는지 확인할 수 없습니다. 동일한 문서로 모든 계정을 확인하려고 시도했다는 것은 말할 것도 없습니다. 우리는 카지노가 T&C를 준수하여 행동했다고 믿습니다. 현 시점에서는 각 카지노에 하나의 계정만 만들고 좀 더 주의해서 동생과 진지하게 대화해 보시기 바랍니다. 카지노는 귀하의 가족에 대해 책임을 지지 않습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
