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Odds96 Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: INR6,700

Odds96 Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.12.01 | 케이스 종결 : 2023.01.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 차단되었습니다. 카지노는 플레이어가 약관을 위반했다고 주장하여 플레이어의 계정을 폐쇄하고 플레이어에 대한 서비스 제공을 중단하기로 결정했습니다. 플레이어의 남은 잔액은 지급되어야 합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 돈 6700$를 입금하고 아무 이유없이 내 계정이 차단되었습니다. 그녀의 고객 지원은 최악입니다. 그는 이메일이나 채팅에 답장하지 않습니다. 모두 사기꾼입니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Ayky2129,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Odds96 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금한 것이 이번이 처음이었습니까? 카지노의 답변을 얼마나 오랫동안 기다려 왔습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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네, 제 계좌가 확인되었고 그는 제 첫 입금입니다

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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1 년 전
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카지노와의 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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확인해주세요

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공공의
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1 년 전
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제공된 정보에 대해 Ayky2129에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, Ayky2129님,

귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 Odds96 Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.

친애하는 Odds96 카지노 팀,

플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?

답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.

정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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여기요!


고객 지원팀에서 22/14/12에 보낸 마지막 이메일을 기억해 주십시오.


다음은 정확한 텍스트입니다.


보안상의 이유로 귀하의 계정이 차단되었음을 알려드리게 되어 유감입니다(서비스 약관, 6.1., 6.1.k).


6.1. 귀하는 당사가 고객의 계정을 즉시 종료 및/또는 웹사이트에 대한 고객의 액세스를 제한할 수 있는 권리가 있으며 당사가 다음 사항을 발견할 경우 고객의 모든 베팅 및 상금을 취소할 권리가 있음을 인정하고 인정합니다.


케이. 고객의 계정이 베팅 및 기타 게임 관련 활동에 사용되지 않는다고 믿을만한 이유가 있습니다.


또한 서비스 약관의 조항 6.1(등록 시 동의함)에 대해 상기하십시오.


6.1. 귀하는 당사가 고객의 계정을 즉시 종료하거나 웹사이트에 대한 고객의 액세스를 제한하고( 부서 검사를 받는 동안 최대 30일 ) 고객의 모든 베팅과 상금을 취소할 권리가 있음을 인정하고 인정합니다 .


이것이 우리의 최종 결정이며 우리는 이 주제에 대해 계속해서 소통하지 않을 권리를 보유합니다(다른 질문이 남아 있지 않는 한).


좋은 하루 되세요.


친애하는,

Odds96.com 고객 지원팀

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공공의
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1 년 전
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내 보증금을 환불해 주세요. 사용자 돈을 속일 권리가 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Odds96 카지노 팀,

당신의 답변에 감사드립니다. 그러나 여전히 답변되지 않은 질문이 있으며 저희의 관점에서 제공된 설명은 플레이어의 상금/잔액을 몰수하기에 충분하지 않습니다. 따라서 이전 질문 중 몇 가지를 반복하고 싶습니다.

" 플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?

답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다. "

언급한 대로 더 편리하다면 언제든지 이메일로 연락해 주세요.

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공공의
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1 년 전
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고객이 잔액을 인출했습니다.


친애하는,

Odds96.com 고객 지원팀

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공공의
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1 년 전
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Odds96.com 팀의 업데이트에 감사드립니다. 이것은 상황을 크게 바꿉니다.


친애하는 Ayky2129님,

잔액이 지불되었는지 확인할 수 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Ayky2129님,

타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항을 거부합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 이 사례를 거부할 수 밖에 없습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

정보를 제공하고 협조해 주신 Odds96 카지노 팀에 감사드립니다.

친애하는,

Branislav, Casino.Guru

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