캐나다 출신의 플레이어는 사기 행위로 기소되었으며 계정이 비활성화되었으며 상금이 압류되었습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
나는 옴 베트에서 몇 달 동안 입금하고 출금하는 데 아무런 문제가 없었습니다. 내 계정은 첫 출금시 확인되었으며 최근 승리 할 때까지 문제가 없었습니다. 나는 2000 달러를 현금으로 바꾸려고 노력했다. 이것은 정액 입금과 보너스없이 이겼습니다. 나는 정상적으로 지불 될 것으로 예상하고 지연되었고 카지노에 연락하여 탈퇴가 승인되고 지불되었다고 말했다. 며칠이 지난 후에도 판매 대금을받지 못했지만 다시 연락하여 결제 팀이 검토 중이라고 말했습니다. 그 다음날 나는 계정이 잠겼다. 그들의 답변은 사기 활동으로 인해 내 계좌가 폐쇄되었으며 내 계좌가 영구적으로 유지되어 2000 달러의 인출을받지 못할 것이라는 것이 었습니다. 나는 한 번도 아무것도하지 않았지만 동일한 지불 방법 으로이 카지노에 예금과 인출을했습니다. 전혀 발생한 사기 행위가 없으며 이것이 저를 지불하지 않으려는 방법이라고 생각합니다. 라이센스 제공자의 관심을 끌 것입니다. 어쨌든 도와 줄 수 있습니까?
친애하는 Jamie,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 설명을 요청하지만, 그렇게하기 전에 보너스를 활성화하지 않고 마지막 상금을 누적했는지 확인할 수 있습니까?
또한이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
마지막으로 이미 라이센스 기관에 문의 한 경우 조사에 방해가되지 않으므로 알려주십시오.
회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라