홈 화면컴플레인Ole7.io Casino - 플레이어의 출금이 압수되고 계정이 폐쇄되었습니다.

Ole7.io Casino - 플레이어의 출금이 압수되고 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: ₮193

Ole7.io Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.11.07 | 케이스 종결 : 2023.11.21
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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노르웨이의 플레이어는 2개의 소액 예금에서 4mbtc(143usdt)의 인출을 요청한 후 ole7.io의 계정을 잠갔습니다. 신속한 '조사' 후 카지노는 규칙 위반을 주장하고 증거 제공을 거부하며 예금을 보관할 계획입니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요!

여기에 각각 30 usdt의 소액 예치 2개를 만들었습니다. 11일 동안 플레이했고 오늘 코인을 교환하고 143 usdt 상당의 4mbtc 인출을 요청했을 때 내 계정은 193 usd였습니다. 20분 후 ole7.io가 내 계정을 잠갔습니다. 왜 로그인할 수 없는지 채팅으로 물었고 그들은 "3D 당사자를 포함한 철저한 조사" 후에 내가 그들의 규칙을 위반했다고 결론을 내렸고 내 돈을 모두 가져갈 것이라고 말했습니다. 이 모든 "3D 당사자 관련 조사"는 20분 만에 이루어졌습니다.... 제가 뭘 잘못했는지에 대한 증거를 요청했지만 그들은 이를 거부했습니다. 그들은 내 계좌가 차단된 상태를 유지할 수 있도록 내 예금을 보관할 것이라고 말했습니다. 그래서 그들은 내 계정을 물리적으로 잠그려면 돈이 필요합니다 😂. 내가 들어본 것 중 가장 말도 안되는 개념. 따라서 이것은 분명히 예금 전용 카지노입니다. 입금하기 전에 이에 대해 읽어봤더라면 좋았을 텐데요...

여기에 제가 쓴 모든 내용에 대한 스크린샷을 첨부했습니다.


감사합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 mpburgel94님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Ole7.io Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 귀하는 귀하의 이름으로 어떤 입금 방법을 사용하셨습니까? 귀하의 이름입니까? 당신의 가족 중에 카지노에서 게임을 하는 사람이 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
6 개월 전
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mpburgel94 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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