알바니아의 플레이어는 아무런 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.
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OLE777 Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 399
양: $725
OLE777 Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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많은 입금과 인출 후 Ole은 내 계정을 정지하기로 결정했습니다. 나는 여기서 거의 1년 동안 플레이했고 그들은 정상적으로 지불하는 것이 빨랐습니다. 오늘 그들은 745 USD로 내 계정을 정지했습니다. 어떤 설명도 없습니다. 돈을 줄 수도 있으니 기다리라고 하지만 이런 행동이 자금 몰수로 이어질 것을 저는 확실히 압니다. 이 사이트에 액세스할 수 있는 경우 저에게 연락해 주십시오. 이 사이트에서 잘못된 행동을 한 적이 없습니다. 보너스나 다른건 없음
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공공의
공공의
11 개월 전
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juniash2014에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. OLE777 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 귀하의 계정 조사에 대해 어떻게 알렸습니까? 이에 대해 카지노에서 받은 통신을 공유할 수 있습니까?
카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
활성 보너스 또는 프로모션으로 현재 잔액을 달성하셨습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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안녕하세요
그들은 나에게 알리지 않았습니다. 350 USD 인출이 거부되고 계정이 잠긴 후 Ole에 연락했습니다. 전체적으로 나는 거기에 정확히 725 달러가 있습니다. 그들은 내 계정을 조사하고 있다고 말했습니다. 나는 이 사이트에서 다른 게임을 했다. 보너스를 받은 적이 없습니다.
올레 서포터즈와 나눈 몇 가지 논의를 첨부했습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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필요한 정보를 제공해주신 juniash2014에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 받을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 juniash2014님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 OLE777 Casino의 대표를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 OLE777 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까? 표준 계정 확인에 대해서만 이야기하고 있으므로 완전히 완료될 때까지 기다리는 것으로 충분해야 합니까?
또는 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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juniash2014에게,
안타깝게도 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 답변도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료할 수밖에 없으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있으며 이에 대해 이메일로 알려드립니다.
그동안 PAGCOR/필리핀( https://www.support.pagcor.ph/contact-us.php ) 및/또는 Antillephone NV/Curacao( certria@gaminglicences.com , complaints@gaminglicences.com ), 불만 사항을 제출하십시오. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오.
질문이나 업데이트가 있는 경우 언제든지 이메일( branislav.b@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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