인도의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 돈은 아직 입금되지 않았습니다.
아니요, 인출을 받지 못했거나 인출을 거부했으며 Olympiabet에서 내 잔액을 표시하지 않습니다. 이 앱은 오늘 큰 사기 카지노입니다. YouTube에 비디오 증거를 업로드할 것입니다. 이 사이트를 절대 신뢰하지 마십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다, Tmnaveen. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
정말 죄송합니다만 이전 질문에 답변하지 않으셨습니다. 내 마지막 답장을 확인하고 도와주세요. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
이 문제에 대해 카지노에서 설명을 들으셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 서비스를 제공할 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕, 티엠나빈!
기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.
감사합니다!
Olympiabet에서 인출을 아직 받지 못했습니다. 카지노 전문가에게 응답이 없습니다. 시간을 낭비하고 있으며 이미 한 달이 넘게 완료되었지만 문제가 해결되지 않았습니다.
Tmnaveen님, 영상에 민감한 정보가 나와 있어서 유튜브 링크로 답글을 삭제했습니다. 누구나 방문할 수 있는 소스에 귀하의 개인 데이터를 업로드하는 것은 안전하지 않다는 점에 유의하십시오. 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 영상을 삭제하시길 권해드립니다.
여기에서 Curacao E-Gaming 당국에 불만 사항을 제기할 수 있습니다: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=olympiabet.com . 불만 사항을 접수하기 전에 모든 규칙을 주의 깊게 읽어 보시고, 완료되면 즉시 알려 주시기 바랍니다. 또한 불만사항 접수가 끝나면 스크린샷을 찍어달라고 요청하고 싶습니다. 규제 기관에서 해당 사건을 조사했다는 증거를 확보하려면 이 정보가 필요합니다. 감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 처리하여 카지노 등급을 낮추겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 귀하가 불만 사항을 제출할 수 있는 규제 기관을 이미 추천해 드렸습니다. 큐라소 당국에 불만사항을 제기하신 경우, 증거(스크린샷, 이메일 등)를 제 이메일로 보내주세요. 또한, 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노에서 귀하에게 연락을 시도하는 경우( pavel.k@casino.gur u) 알려주십시오. 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
파벨 K
카지노 전문가 팀