브라질 출신의 플레이어는 카지노가 입금을 유도하기 위해 보너스를 제공했지만 그런 보너스를 제공하지 못했다고 주장하면서 카지노가 오해했다고 느꼈습니다. 그는 카지노에 자신의 계정을 단순히 차단하는 것이 아니라 영구적으로 취소해 달라고 요청했습니다. 우리는 그에게 상황을 명확히 해달라고 요청했지만 그는 실질적인 증거를 제시하지 않았습니다. 신고 타이머를 두 번 연장한 후, 플레이어가 자신의 계정에 접근할 수 없기 때문에 우리가 할 수 있는 일이 많지 않다는 결론을 내렸습니다. 따라서 우리는 그에게 다른 카지노를 찾아보라고 제안했고, 진전이 없다는 이유로 불만을 기각했습니다.
다른 입금에서 이미 발생했던 것처럼 저는 입금이 유도되고 있는지 확인하기 위해 또 다른 테스트를 수행하기로 결정했습니다. 카지노는 고객에게 보너스를 제공하며 고객이 입금할 수 있는 코드만 허용합니다. 그러나 보너스를 충족하지 않습니다. 계정 취소를 요청한 후 취소 요청을 수락해 주기를 바랍니다.
친애하는 레시오폰세카 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 보너스를 받지 못했다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 어떤 보너스 제안을 사용하려고 했는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 가능하다면 활성화할 링크나 프로모션 코드를 여기에 게시해 주세요.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
링크가 없습니다
계정 취소를 요청했기 때문입니다. 카지노에서 막았습니다.
나는 카지노가 내 계정을 단순히 차단하는 것이 아니라 영구적으로 취소하기를 원합니다.
leciofonseca님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 현재 귀하의 계정에 액세스할 수 없는 경우 당사가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 나는 단지 당신의 기대에 더 잘 맞는 다른 카지노를 찾아보라고 제안할 수 있습니다. 아마도 여기에서 추천 카지노 목록을 확인할 수 있습니다:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=권장됨
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
