독일에서 온 플레이어는 KYC를 통과하는 데 몇 가지 문제를 겪고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 '미해결'로 불만을 마감해야 했습니다.
친애하는 Repehelen,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다. 귀하를 돕기 위해 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 제가 더 잘 도와드릴 수 있도록 친절하게 무슨 일이 일어났는지 자세히 알려 주시겠습니까?
당신의 회신을 참을성 있게 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 이 카지노에서 내 베팅 요건을 제대로 충족한 다음 현금화하고 싶었습니다. 먼저 2단계의 Kyc 절차로 자신을 확인해야 했습니다. 먼저 제 동영상을 전달했는데 작동하지 않습니다. 새 탭이 있는 다른 여러 휴대폰을 시도했지만 카메라가 작동하지 않습니다.
그런 다음 거기에 여러 이메일을 쓰고 계정을 확인하기 위해 모든 문서를 보냈지 만이 절차를 통해이를 수행해야한다고 말합니다.
Repehelen, 귀하의 답변과 설명에 감사드립니다. 스크린샷을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주세요 . 귀하와 카지노 사이에 통신이 있으면 전달하십시오.
Repehelen님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 레페헬렌입니다!
이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 확인 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 이 불만 사항에 OlympusPlay 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.