홈 화면컴플레인OlympusPlay Casino - 플레이어가 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

OlympusPlay Casino - 플레이어가 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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블랙 포인트: 67

양: €500

OlympusPlay Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.12.22 | 해결되지 않은 : 2022.02.21
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 플레이어는 KYC를 통과하는 데 몇 가지 문제를 겪고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 '미해결'로 불만을 마감해야 했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 내 계정을 확인하는 데 문제가 있습니다

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Repehelen,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다. 귀하를 돕기 위해 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 제가 더 잘 도와드릴 수 있도록 친절하게 무슨 일이 일어났는지 자세히 알려 주시겠습니까?

당신의 회신을 참을성 있게 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 이 카지노에서 내 베팅 요건을 제대로 충족한 다음 현금화하고 싶었습니다. 먼저 2단계의 Kyc 절차로 자신을 확인해야 했습니다. 먼저 제 동영상을 전달했는데 작동하지 않습니다. 새 탭이 있는 다른 여러 휴대폰을 시도했지만 카메라가 작동하지 않습니다.

그런 다음 거기에 여러 이메일을 쓰고 계정을 확인하기 위해 모든 문서를 보냈지 만이 절차를 통해이를 수행해야한다고 말합니다.

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공공의
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2 년 전
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스크린샷을 찍었는데 어떻게 보내야 하나요?

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공공의
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2 년 전
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Repehelen, 귀하의 답변과 설명에 감사드립니다. 스크린샷을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주세요 . 귀하와 카지노 사이에 통신이 있으면 전달하십시오.

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공공의
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2 년 전
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Repehelen님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 레페헬렌입니다!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 확인 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 이 불만 사항에 OlympusPlay 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 드디어 제 자신을 인증할 수 있게 되었고 승인된 수익을 기다리고 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 12월 29일부터 지급을 기다리고 있습니다.

내 추측과 달리 결제가 승인되었고 12월 29일부터 처리되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 레페헬렌입니다!


해당 날짜까지 회신이 없어서 담당자에게 한 번 더 연락을 드려 해당 민원에 대해 답변을 드리도록 하겠습니다. 타이머는 7일 더 연장됩니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않는 경우, 불만 사항은 '미해결'로 종료되며, 이는 당사 웹사이트의 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

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공공의
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2 년 전
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부정적인 리뷰가 무슨 소용입니까?

이 카지노 제공자들에게는 다른 바보들이 충분히 있을 것입니다.

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공공의
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2 년 전
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저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 종료되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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