영국 선수는 6주 이상 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 받지 못했습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
1월 10일에 철회를 요청했지만 2월 27일에도 여전히 받지 못했습니다. 여러 번 연락했는데 21일이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 그들은 내가 처음 철회를 요청한 날짜를 계속 변경합니다. 1월 10일에 신청했는데 13일로 변경해서 19일에 만들었다고 하네요. 이것은 21일 이내로 유지하는 것이라고 생각합니다.
친애하는 리차드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다.
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 6주는 정말 긴 시간입니다. 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 과거에 이 카지노에서 상금을 받은 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
플레이어의 추가 의견:
"활성화된 보너스가 없습니다. 자금은 1월 10일부터 보류 중이며 플레이어는 보류 중인 지불이 있는 동안 인출을 할 수 없으므로 지불을 처리하지 않으면 이길 방법이 없습니다. 지불은 오늘도 보류 중입니다."
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Richard에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 OlympusPlay Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"로 표시된 해결되지 않은 불만의 수가 증가함에도 불구하고 우리는 계속 시도합니다.
안녕 리차드,
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 OlympusPlay 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?