홈 화면컴플레인OlympusPlay Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

OlympusPlay Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 270

양: €3,950

OlympusPlay Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.08 | 해결되지 않은 : 2022.05.25
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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네덜란드의 선수는 3월부터 상금을 기다리고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료했습니다.

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공공의
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2 년 전
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지불 지연

3월 23일에 € 3,950를 받았는데 계정이 인증되었는데도 아직 상을 받지 못했습니다.

나는 카지노에 여러 번 말을 시도했지만 그들은 단지 내 인내를 요구했습니다.

나는 당신이 이 경우에 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 당신의 빠른 회신을 기대합니다.


안부 인사

베아트릭스 S***


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 BeatrixSz81,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스티나,


메일로 답변을 보내드렸습니다.


안부 인사

베아트릭스Sz81

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공공의
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2 년 전
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BeatrixSz81님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, BeatrixSz81님,


이제부터 귀하의 불만 사항을 도와드리겠습니다. 카지노 담당자에게 연락하여 문제 해결에 도움을 요청하겠습니다.


모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 OlympusPlay Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. "No Reaction Policy"라고 표시된 여러 개의 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 시도합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 토마스,


당신의 도움에 미리 감사드립니다.

유감스럽게도 나도 그들보다 앞서 나갈 수는 없었지만 해결책은 분명히 있을 것입니다. 하지만 그것이 무엇일지는 모르겠습니다.


안부 인사

베아트릭스

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공공의
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2 년 전
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OlympusPlay Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 BeatrixSz81,


죄송합니다. 카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 종료될 수 밖에 없습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.

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